“小段呀，太感谢你啦！这么快就把我这个糊涂老头儿的事办好了。”家住曙光街2号楼的龚叔叔来到郑州市上街区中心路街道如意街社区党群服务中心大声地说道。

3月10日下午，高龄老人龚叔叔和女儿一起到如意街社区党群服务中心反映高龄津贴申领问题——在宜昌交的居民养老金，当地却拒接办理高龄津贴申领。他们你一言我一语的表述虽然不够清晰，但社区工作人员听出了其中的意图和焦急，耐心地讲解高龄津贴申领条件，以及宜昌与郑州两地关于高龄津贴的政策区别。

办理过程中，为避免居民和宜昌工作人员沟通不畅，如意街社区党群服务中心工作人员直接与宜昌联系、主动提出解决方案和配合需求，当时便给出了办理的方式和流程。父女俩高兴地回家准备资料，次日上午完成了所有申报流程。

一直以来，如意街社区党委都秉承着做好“如意身边人”的服务理念，开展各项为民服务，切实保障居民利益。下一步，如意街社区将通过“社区‘两委’+微网格长”落实责任，利用“线上+线下”开展宣传，把党的惠民政策讲到居民心里，落到居民身上。（通讯员 段晓颖）