网格无小事，服务暖民心。连日来，南召县城关镇全体网格员扎根基层一线，穿梭在街巷院落、楼栋商户之间，聚焦安全排查、矛盾调解、便民服务、环境整治等重点工作，做实做细基层治理各项举措，用心用情解决群众急难愁盼问题，以点滴行动筑牢民生幸福底线。
安全是基层治理的底线与根基。城关镇网格员坚持常态化全域巡查，织密辖区安全防护网。聚焦住宅小区消防安全，常态化排查电动车飞线充电隐患，入户宣讲消防安全知识、劝导违规行为，对无人居住住户张贴安全警示提示，督促隐患整改到位。同时，对辖区商超、沿街商铺等公共经营场所开展专项消防检查，逐项核查消防设施配备、安全通道畅通情况，建立问题台账，实行闭环整改管理。针对群众反映的路灯故障问题，网格员第一时间现场核实、上报报备、跟进维修，及时消除夜间出行安全隐患，保障群众出行安全。
小事不出网格，矛盾就地化解。针对邻里间噪音扰民、房屋漏水等常见矛盾纠纷，网格员坚持主动介入、快速响应，联动社区、平安办多方联动调解。通过多次上门沟通、耐心疏导劝解，引导居民相互理解、包容退让，理性化解邻里隔阂，全力促成双方和解。同时，建立纠纷回访机制，动态跟进后续情况，严防矛盾反弹复发。切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，筑牢基层和谐稳定第一道防线。
精准对接民生需求，做实做细便民服务。网格员聚焦高龄独居老人、精神障碍患者等特殊群体，开展常态化走访摸排。走访中，网格员用通俗易懂的语言解读养老认证、高龄补贴等惠民政策，主动为老年群体提供代办、帮办服务，常态化收集群众诉求、倾听群众心声，切实打通便民服务“最后一米”。贴心周到的服务赢得辖区群众认可，民主社区老年居民特意送来自种花卉表达谢意。
聚力人居环境提质，擦亮辖区宜居底色。为持续优化人居环境，网格员联动志愿者开展环境卫生专项整治行动，集中清理花坛杂草、楼道堆积杂物、卫生死角等薄弱点位，全面清除辖区环境乱象。同步开展“回头看”巡查，巩固整治成果，杜绝问题反弹。同时，常态化宣传文明居住、环境卫生等理念，积极发动居民主动参与环境治理，凝聚共建共治共享合力，辖区整体人居环境面貌得到显著提升。
一桩桩民生小事、一次次贴心服务，是城关镇网格治理工作的真实写照。下一步，城关镇将持续激活网格“前沿探头”作用，主动转变服务模式，推动治理服务从“群众上门求助”向“下沉上门服务”转变，深耕细作基层治理网格，精准对接群众多元需求，持续提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 李莹莹）
