河南党建新闻网讯 今年来，镇平县石佛寺镇持续深化“放管服”改革，坚持不懈优化营商环境，不断推动工作落实，积极转变工作理念，强化服务意识，深耕政务服务领域，走好为民服务的“最后一公里”。
优化服务模式。石佛寺镇把推动政务服务提质升级作为重点工作之一，对镇便民服务中心进行高标准的改造升级，大厅配备政务服务信息电子触摸屏、LED显示屏、身份证自助拍照机等先进设备，等候座椅、打印机、书报架等便民设施一应俱全。科学设置社会保障、公安户政、市场监管等9个服务窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批”服务模式，对200项政务服务事项的受理名称、审批流程、办事材料、办理时限到流程图等要素进行逐项梳理，进一步压缩办理时限、减少办事环节，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，提高办事效率，降低办事成本，让企业群众只进一扇门、最多跑一次。
创新服务方式。一是在便民服务大厅创新设置营商环境服务站，为企业提供帮办代办、政策咨询、涉企诉求受理等多项服务，专注提升企业服务效能。二是积极延伸政务服务触角，结合企业群众的现实需求，将政务服务进一步向村（社区）一线延伸，在全镇24个村（社区）设立村级政务服务代办点，统一制作村级代办服务事项目录，共涵盖社保、医保、养老、社会救助等37类事项，对109名村级代办员，定期组织开展代办员业务能力培训，积极探索“上门代办、精准代办、全程代办”服务模式，真正打通服务企业群众“最后一公里”。三是每月坚持开展“企业服务日”活动，把惠企政策送进企业，鼓励企业群众通过“玉都兴企通”、“豫事办”APP、支付宝或微信小程序等线上平台，随时随地办理业务，实现由“群众跑腿”变为“数据传输”。
强化服务意识。全面推行政务服务“好差评”“红黑榜”制度，把提高企业群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，主动接受企业群众评价监督，主动引导办事群众进行“好差评”，实现一事一评、全程可评。按照“谁办理、谁负责”原则，建立差评核查整改机制，对企业和群众给出的差评，即有即改。目前，石佛寺镇政务服务事项一网通办率、网上政务服务申请按时办结率、政务服务好评率均达到100%。
（通讯员 庞中杰）
优化服务模式。石佛寺镇把推动政务服务提质升级作为重点工作之一，对镇便民服务中心进行高标准的改造升级，大厅配备政务服务信息电子触摸屏、LED显示屏、身份证自助拍照机等先进设备，等候座椅、打印机、书报架等便民设施一应俱全。科学设置社会保障、公安户政、市场监管等9个服务窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批”服务模式，对200项政务服务事项的受理名称、审批流程、办事材料、办理时限到流程图等要素进行逐项梳理，进一步压缩办理时限、减少办事环节，实现多个事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，提高办事效率，降低办事成本，让企业群众只进一扇门、最多跑一次。
创新服务方式。一是在便民服务大厅创新设置营商环境服务站，为企业提供帮办代办、政策咨询、涉企诉求受理等多项服务，专注提升企业服务效能。二是积极延伸政务服务触角，结合企业群众的现实需求，将政务服务进一步向村（社区）一线延伸，在全镇24个村（社区）设立村级政务服务代办点，统一制作村级代办服务事项目录，共涵盖社保、医保、养老、社会救助等37类事项，对109名村级代办员，定期组织开展代办员业务能力培训，积极探索“上门代办、精准代办、全程代办”服务模式，真正打通服务企业群众“最后一公里”。三是每月坚持开展“企业服务日”活动，把惠企政策送进企业，鼓励企业群众通过“玉都兴企通”、“豫事办”APP、支付宝或微信小程序等线上平台，随时随地办理业务，实现由“群众跑腿”变为“数据传输”。
强化服务意识。全面推行政务服务“好差评”“红黑榜”制度，把提高企业群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，主动接受企业群众评价监督，主动引导办事群众进行“好差评”，实现一事一评、全程可评。按照“谁办理、谁负责”原则，建立差评核查整改机制，对企业和群众给出的差评，即有即改。目前，石佛寺镇政务服务事项一网通办率、网上政务服务申请按时办结率、政务服务好评率均达到100%。
（通讯员 庞中杰）
