“没想到十五年的心病终于解决了！”拿着1.2万元一次性补偿款，南召县小店乡鹰山村村民王金录喜笑颜开。近日，这起涉及3个村民组、2户农户5亩耕地的历史遗留土地纠纷，在该乡“三二一”工作法精准施策下圆满化解，成为践行新时代“枫桥经验”的生动案例。
2006年，小店乡为解决500余名村民出行难题，修建1800米乡村道路，占用王金录、王俊学两户耕地。经村民组协商，约定由受益村民每年支付1000斤粮食作为补偿。2008年后，村民大量外出务工、改种经济作物，补偿协议无法履行，矛盾一积就是十五年。
关键转机来自网格员的常态化走访。发现双方争执后，网格员立即通过“三二一”工作法的“村走访排查”渠道上报，触发处置流程。据悉，该工作法是小店乡基层治理创新机制：“三”指派出所非警务纠纷、村走访排查、12345热线三大信息来源；“二”是联调联处、跟踪化解两大机制；“一”为村干部与网格员常态化走访。
乡综治中心接报后，迅速启动联调联处机制，召集司法所、自然资源所等部门组成联合调解组。通过核查资料、确认土地权属、解读相关法律，调解组提出货币补偿或政府一次性兜底两套方案，最终达成1.2万元一次性补偿的共识。“不到一个月就办结，既讲法又讲情，我们心服口服。”王金录说。
今年以来，小店乡通过“三二一”工作法处理矛盾纠纷235件，化解率95.74%，54件土地纠纷全部妥善处置。226名四级网格员化身基层治理“毛细血管”，让“小事不出村、大事不出乡”的理念落地生根，为基层矛盾化解提供了可借鉴的实践样本。（柏一鸣）
