新城派出所户籍民警赵雅彬同志，自2012年参加公安工作以来，十三年如一日坚守户政窗口一线，她以温暖笑容和扎实作风赢得群众信赖，先后荣获周口市十佳户籍民警和郸城县公安局最美女警等称号，用平凡岗位上的坚守诠释着共产党员的初心。
把群众小事当作心头大事
群众之事无小事，细微之处见真情是赵雅彬的工作信条。她始终认为，户政窗口虽小，却是公安机关联系群众的前沿阵地。在这里，户口簿、身份证这些小证件连接着群众的大民生，电话咨询耐心解答、紧急业务加班办理、为特殊群体上门服务，用举手之劳暖民心，于细微之处做群众贴心人。为了更好地服务，她创新五个一工作法：一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热水暖心、一次告知清楚、一句慢走相送，让前来办事的群众感受到家一般的温暖。
用真心换真情的服务典范
跨省通办解民忧，锦旗见证鱼水情。2025年7月，一面人民好公仆，为民办实事的锦旗送到赵雅彬手中。此前，辖区翁女士因孩子幼时户籍年龄登记错误，在省外办理迁移手续时受阻。赵雅彬顶着高温往返医院查找十年前的病历档案，主动协调相关单位，仅用半个月就解决了困扰群众多年的难题。谢谢你一直耐心帮我们沟通！翁女士的感激，道出了警民之间的深厚情谊。类似这样的锦旗，赵雅彬已经收到了二十余面，每一面背后都有一个感人的故事。 改革先锋提效能，指尖服务暖民心。作为户籍窗口的政策宣传员，赵雅彬熟练掌握跨省通办和互联网+等改革举措。曾有群众从千里之外返郸办理居住证，她不仅快速办结，还手把手教群众演示指尖办操作。原来不用跑回来也能办！群众的感叹，正是她推动改革红利落地的生动注脚。
小窗口彰显大服务效能
在她带动下，新城派出所户籍室形成高效的服务氛围，实行首接责任制和一次性告知，为特殊群体提供当场办、容缺办、上门办服务；每年春节开辟返乡绿色通道，高考期间设立考生快速通道，今年以来，累计提供特殊服务超200人次。除官方荣誉外，户籍室墙上挂满群众赠送的感谢信，赵警官办事，我们放心”的朴素评价，成为她最好的口碑。她还牵头组建了警民连心桥志愿服务，利用休息时间深入社区，为行动不便的老人、残疾人提供上门办证服务，今年以来，已开展志愿服务40余次。
初心不改，让警民情谊日久弥新。“一本户口簿、一张身份证，连接的是信任，承载的是责任”，她将始终坚守窗口，用耐心、细心、真心做好每件小事，让警民感情在平凡坚守中愈发深厚。 “每当看到群众满意的笑容，我就觉得所有的付出都是值得的。”赵雅彬说，这份工作让我深深体会到，把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡，将继续在这个平凡的岗位上，用真情服务书写为民服务的新篇章。