郑州市上街区中心路街道金苑社区党总支聚焦群众急难愁盼问题，充分发挥党员和网格力量，组织开展大走访行动，解决居民群众的烦心事、操心事、揪心事，力求将党组织的“根系”延伸到每一个家庭。

收集民情解民忧

党员志愿者随身携带一份入户清单，每到一户居民家中，采信息、拉家常、听心声。根据走访情况，建立问题台账，对能当场解决的给予解决答复，不能当场解决的及时上报汇总，制定方案并跟进落实，确保事事有回音、件件有落实。“早上我反映的小区门口门桩螺丝扎烂车胎的事儿，真快就解决了，这就是金苑速度”居民李叔叔对社区工作人员竖起了大拇指。先后共收集意见建议30余条，立行整改22条，提升居民生活幸福感。

化解矛盾不升级

发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，将矛盾纠纷化解工作融入到社区大走访中，发挥社区基层党组织、网格员、法律明白人作用，常态化开展入户“敲门问事”，重点排查突出邻里纠纷、婚恋家庭等纠纷，及时收集各类苗头隐患，确保早发现、早介入、早化解、早稳控，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权，准确掌握辖区各类矛盾纠纷动态和人员动向。先后化解各类矛盾纠纷10余件，有效确保辖区和谐稳定。

金苑社区党组织充分发挥党建引领作用，民情走访常态化，第一时间掌握社情民意，就居民反映的问题或矛盾进行协商沟通，共建共治，从而增强基层党组织的向心力和凝聚力。（通讯员 胡梦文）