为切实做好辖区矛盾纠纷排查化解工作，王岗乡平安办结合辖区实际，继承和发扬新时代“枫桥经验”，聚焦矛盾纠纷源头治理，全面提升矛盾纠纷化解实效，擦亮矛盾纠纷排查化解工作底色，助力建设更高水平的平安王岗。

预防为先，网格巡查解民忧。王岗乡平安办坚持“防患于未然”的工作方法，通过网格化管理、入户走访等方式主动发现并预测潜在的问题隐患，扎实做好矛盾纠纷源头防范。建立完善“12345”政务热线反馈对接机制、派出所联防联控机制，多渠道获取民生诉求，同时发挥各村网格作用，在日常的网格巡查中通过与辖区群众面对面沟通交流，及时收集社情民意，坚持抓早抓小、防微杜渐，对潜在的矛盾纠纷和苗头性风险隐患进行细致梳理，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来王岗乡平安办通过及时有效地介入，成功化解了超过35起矛盾纠纷，调解成功率达到90%以上，彰显网格化管理预防作用的巨大潜力。

协同联动，多元调解暖人心。为了提升矛盾纠纷的化解效率，王岗乡构建多元化的调解网络，建立“乡镇-行政村-网格”三级联调机制，整合社会资源，联动派出所、司法所、综合行政执法大队、中心校、卫生院等部门，通过信息共享、资源共用，形成强大工作合力共同推动辖区内矛盾纠纷的解决。发动基层力量，综合人民调解、司法调解等渠道，最大限度凝聚社会共识，提升调解成效。同时，加强各村人民调解队伍和法律明白人建设，通过定期开展专业培训和实践经验交流，提升人员的法治素养和调解业务水平，确保矛盾纠纷调解工作的专业性和有效性，充分发挥人民调解的积极作用。

宣传引导，强化氛围筑平安。“我们村的村干部经常在微信群转发各类法律知识信息及反诈案例，并且定期在村部开展普法宣传，法律知道的多了，懂的道理也多了，人与人之间的矛盾就渐渐变少了，大家现在大都会平和地进行沟通。”西李庄村村民张周云说到。在提升辖区群众法律素养方面，王岗乡平安办开展一系列丰富多彩的普法宣传活动，通过发放宣传材料、悬挂横幅等形式将普法宣传与防范矛盾相融合，并利用一些如微信网格群、电子屏及宣传栏等现代媒介工具广泛传播法律知识，引导辖区群众合情合理合法反映问题，倡导居民解决问题时多沟通、多协商，营造和谐稳定的氛围。

在王岗乡平安办的不懈努力，一个个小摩擦得以化解，众多现实问题得以解决，展现出基层治理的新风貌。接下来王岗乡将以更高的标准、更大的决心推进矛盾纠纷排查化解工作，不断探索和完善工作机制，及时将矛盾纠纷化解在早、在小、在萌芽状态，持续巩固基层治理“防火墙”，不断提升平安王岗建设成色，共筑平安幸福家园。（慕金玉 郭帅）