为深化城市精细化管理，切实推广“12319”热线举报监督机制，进一步提升城市管理工作在群众中的知晓率和参与度，郑州市二七区侯寨街道组织人员开展“12319”服务热线宣传活动。

活动通过发放宣传资料、现场受理城市管理案件方式，实现与居民面对面的零距离交流，更清晰的听取居民的需求，更真切的感受居民所反馈的城市管理问题，让居民群众详细了解及城市管理工作的具体分类，如市容市貌、违章建筑、突店经营及占道经营、机动车与非机动车违规停放、道路破损等，让广大居民更加清楚的了解城市管理工作以便反馈，切实提高城市管理水平、服务质量和工作效率，积极呼吁市民齐参与。

下一步侯寨街道将持续开展“12319”服务热线，引导公众参与城市管理工作，不断提高辖区居民的城市管理意识，共治共享和谐、靓丽的生活环境。