“孩子，咱社区的义剪真不错，但是我年龄大了，用的老年机，每次理发还得麻烦楼栋长通知我，总觉得不好意思。”

“这楼前几个暖气井盖真闹人，一过车就响，太影响休息了。”

“楼前总是有人乱停乱放，无障碍通道经常被挡，影响楼内居民。”

为进一步提升基层网格化治理水平，更好服务辖区居民，8月份以来，郑州市上街区中心路街道如意街社区党委组织开展了“红色家访”行动，切实做到问需于民、问计于民。

深入走访，知民意解民忧

党员志愿者们来到楼院、扎堆居民、走进家中，认真倾听居民们的“烦心事”、“闹心事”，无论是对社区治理的建议、对便民服务的需求，还是邻里间的矛盾、生活中的不如意，都耐心倾听仔细记录，并建立社情民意收集台账，针对居民反映的问题分类整理，迅速进行处置，解决进度实时跟进。

探望关怀，筑牢安全思想

活动重点走访了辖区独居、残疾、高龄等重点关怀对象，通过促膝交谈，以拉家常的方式，详细了解他们的生活现状，认真倾听想法与需求，耐心叮嘱预防诈骗，并对厨房用电用气情况进行安全排查，宣讲正确使用燃气的安全知识及防范燃气安全隐患的相关常识，强调定期检查燃气设施、使用合格燃气器具及保持良好通风的重要性，帮助消除安全隐患。

截至目前，如意街社区党委已走访居民共计506户，征集意见建议78条，立行立改46条。

下一步，如意街社区将继续开展“红色家访”行动，用脚步架起社区与群众之间的“连心桥”，将居民提出的问题进行分色管理，与业委会、物业、关联单位合力解决，把服务群众“最后一米”延伸至群众心坎里，不断增强辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员  滕彦博）