“余大哥，你好，我是南召县委巡察组的，请问前段时间您反映的问题解决了吗？”

“解决了，解决了，多亏了你们巡察组，这钱我已经收到了”。

近期，南召县委第三巡察组在云阳镇山头村走访过程中，了解到余大哥儿子在学校体育课上摔伤后保险一直没有理赔到位，向村干部和学校反映多次一直都未得到有效解决。4万多元的医疗费用对一个农村普通家庭来讲，是一笔不小的花费，这件事情也成为余家的揪心事、烦心事。　  

南召县委巡察组在向村组干部、学校老师、保险公司等多方了解的基础上，迅速召开专题组务会进行研究，经过与当地镇党委对接沟通，立即下发了整改建议书，要求对此立行立改。镇村两级接到通知后，第一时间与保险公司联系并商讨赔偿事宜。在多方的协调努力下不到一周时间保险公司就将赔偿款打到了余大哥的账户上。

“在巡察工作中，我们就是要始终牢记初心使命，转变作风、创新方式，听群众心声，解群众难题，用脚步、用行动、用成效抓实巡察监督，真正推动惠民政策落实落地落细。”县委第三巡察组主要负责人说道。(石为壁 金帆)