鄢陵县委、县政府将解决信访突出问题纳入主题教育为民办实事重要内容，引领各级各部门扛牢为民解难、为党分忧的政治责任。鄢陵县信访局以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，一手着力夯实基层基础，强化源头治理，一手持续开展矛盾纠纷排查化解和信访积案攻坚化解，并进一步健全完善信访工作长效机制，努力将主题教育成果转化为推动信访工作高质量发展的实际成效。

一、坚持人民至上，切实用心用情用力推动解决群众急难愁盼问题

县委、县政府主要领导和分管领导多次对信访工作作出批示。书记、县长带头接访约访下访，各县级领导干部严格落实领导包案，主动到基层一线，及时就地化解矛盾。县信访局牢固树立“人民信访为人民”工作理念，严谨、细致、规范、高效做好群众初信初访接待办理工作，努力在第一时间、第一地点解决群众的合理诉求。今年以来，共受理群众信访事项1152件，均按照信访工作程序转交到相关单位依法依规办理，并按照时间节点结案，按期办结率达到100%。求决类案件一次性化解率为97%，群众满意率为99.46%。

坚守为民情怀，领导干部主动下基层，纾民困、解民忧、破困局。认真部署开展好在主题教育中学习运用好“浦江经验”加强县处级领导干部包案解决信访问题的活动，深入基层一线、矛盾最集中的现场了解实情、解决问题。截止目前，梳理排查的28起信访突出问题，已上报化解27起。同时坚持和发展新时代“枫桥经验”，开展“进百家门、访百家事、解百家忧”活动，与信访群众面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生。前期组织信访干部深入基层、进百家门，排查出74起劳资纠纷、拆迁安置、困难家庭等苗头性信访隐患和不稳定因素，目前，已解决71起，剩余3起正积极综合施策，全力推动化解。

二、坚持源头预防，推动信访工作融入基层治理

鄢陵县在主题教育中认真谋划、部署开展信访问题源头治理攻坚行动。县信访局协同各领域牵头单位，以信访问题源头治理为主攻方向，以健全体制、完善机制、提升能力、化解矛盾为工作重点，在主题教育中扎实推进信访问题源头治理攻坚工作，从“本”上着手，从源头抓起，做到防患于未然，尽最大努力实现“信访问题发生得少、信访事项解决得好、信访风险控制得住”工作目标。通过坚持信访工作联席会议机制作用，人民调解、行政调解、司法调解等手段，对发现的问题及时调处，70起矛盾隐患，67起做到了早发现、早处置，化解在了萌芽状态。

三、坚持标本兼治，以系列专项治理助推信访工作提质增效

鄢陵县聚焦群众普遍关注、反映强烈的、反复出现的信访突出问题，扎实开展治理重复信访化解信访积案活动、京省访专项治理活动、专项督查活动，创新工作举措，自上而下集中攻坚，妥善化解各类矛盾，确保群众事心双解。今年以来，中央联席办第三批交办我县共38起案件已全部化解到位，专项督查案件9起也全部化解，京省访治理工作也取得较大成效，赴京上访多发态势得到显著遏制。

鄢陵县坚持把做好信访工作作为衡量主题教育成效的重要内容、把化解疑难复杂信访问题质效作为检验担当作为的试金石，坚持担当负责与为民尽责相结合、治标与治本相结合，全力在解决群众急难愁盼问题中推动主题教育走深走实，并在推动主题教育与信访工作深度融合中提升信访工作质效。（王钏楠）