浚县农商银行成功拦截电信诈骗获全县通报表扬
发布时间：2023-11-30 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯（王越通讯员文静）11月28日，浚县农商银行长丰支行收到一封来自浚县打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的表扬信，信中对长丰支行在日常业务办理过程中及时反映可疑线索，协助公安人员成功拦截电信诈骗案件的行为进行了高度赞扬。
近日，浚县农商银行成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回4.6万元财产损失。11月24日下午，一对中年夫妻到浚县农商银行长丰支行网点办理跨省汇款业务。客户非常焦急，要求工作人员快速汇款。为保障客户资金安全，工作人员在办理汇款业务前询问该客户一些汇款需要的相关信息。夫妻俩说女儿用同学微信联系让交培训费，如果不交上钱，孩子就报不上名。培训费每科2.3万元，共2科4.6万元，怕耽误孩子上学所以两人赶紧到银行转账汇款。工作人员敏锐地意识到客户可能遇到电信诈骗，第一时间向网点负责人汇报，并耐心的向客户解释事情的疑点，再三强调电信网络诈骗的危害，劝阻客户不要轻易转账。随后该客户与其女儿多次联系都联系不上，因为是上课期间孩子不能接电话。工作人员怀疑对方利用上课电话无法接通的空档实施诈骗，随即联系公安机关。后经公安机关核实，对方身份证件为虚假证件。 在此过程中，浚县农商银行长丰支行工作人员认真负责、主动作为，及时向公安机关提供线索，获得了浚联席办的高度赞扬，并在全县内予以通报表扬。
浚县农商银行始终坚持以客户为中心，全力保障客户的合法权益，不断加大员工业务技能和反诈能力的培训力度，通过柜面宣传、客户拜访、走村入户等方式构筑起金融“防火墙”，扎实落实金融知识宣传义务，多形式开展反诈、防诈等宣传教育活动，切实增强金融消费者的风险防范意识，为客户资金保驾护航。
责任编辑：王杰
