鹤壁农商银行——贴心服务识骗局 及时止损暖人心
发布时间：2023-11-24 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯（王越通讯员冯文龙）近日，客户赵女士带着致谢锦旗和感谢信到访鹤壁农商银行经开区支行，并将这份真挚的感谢送到经开区支行员工李媛林同志手中。
经了解，员工李媛林在前台办理业务过程中，发现一名女生由一男一女陪同来鹤壁农商银行办理业务，在与该名女生沟通过程中发现，陪同人员总是抢先表达客户意愿，发现问题后，她以需要核验验证码为由，让客户将手机递入柜台内，通过客户手机查找到客户家人电话，并让主管人员与客户家人沟通，客户父母当即表示不熟悉陪同人员身份，不要办理相关业务，李媛林果断拒绝了该笔业务的办理。经李媛林同志仔细观察，及时防范，成功堵截了一起金额数万元的诈骗案件，有效保护了客户资金。求真务实，严谨高效一直以来都是经开区支行的业务标准，经开区支行将继续认真高效开展各种防诈识骗教育宣传工作及应急预案演练，增强防骗意识，为客户的钱袋子保驾护航，用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵。
责任编辑：王杰
