河南党建网（朱志才 通讯员李祖全）“观念能力作风建设年”活动开展以来，南召县皇后乡退役军人服务站坚持“以人为本，服务至上”的工作理念，聚焦退役军人需求，优化服务品质，切实“把军人的事当家事，让当过兵的人一辈子受优待”，做到办事有速度、服务有“温度”，让广大退役军人真切感受到党和政府的关怀与温暖。
“发放退役军人优待证，这是党中央对退役军人的亲切关怀，作为一名老兵，内心感到很温暖、很得劲。”2022年11月4日上午，在南召县皇后乡红阳社区便民服务大厅，退役老兵吕作顺从前来上门发证的皇后乡退役军人服务站站长吴庆莉手中接过新一代优待证时，十分激动地说。
吕作顺，男，汉族，生于1938年6月，1956年12月至1978年10月在原54军130师服役，曾参加过抗美援朝驻防、中印边境反击战、中缅边境线驻防和珍宝岛战役，是一名久经考验的退役老兵。1978年9月，他转业安置到红阳机械厂工作，1995年光荣退休。“退役军人服务站为我们老年人着想，上门服务，家门口领证，真是想得周全，服务工作到位”，临走时，吕作顺对便民服务给予了赞许。
2021年上半年，新成立的红阳社区划归地方管理，皇后乡退役军人服务站接手了社区300多名退役军人服务管理事务。在新一代退役军人优待证发放过程中，考虑到红阳社区居住的退役军人年纪大、行动不便的实际，11月4日，皇后乡退役军人服务站主动送证上门服务，方便大家及时、便捷、准确领取，解决了服务的“最后一米”。
2022年5月下旬，新一代退役军人优待证开始申请办理，除部分退役军人外出务工、档案资料不全等原因外，目前，已有400多人已领到了新制发的优待证。在退役军人优待证办理过程中，南召县皇后乡退役军人服务站设立优抚优待专门窗口，明确专人负责，提供集政策咨询、信息采集、规整档案于一体的“一站式”服务，宁可工作人员多跑腿，不让群众多走路。在实际工作中，针对个别老、弱、病、残退役军人行动难问题，退役军人服务站工作人员主动上门采集信息，免费复印档案资料，手把手帮助审核办理，对办理下来的优待证，退役军人服务站采取邮寄、送证上门、集中发放等形式，快捷精准地发放给每位退役军人，受到了一致好评。
“下一步，我们将进一步优化服务流程，提升服务品质，在精细化管理上多用力，在贴心化服务上多用心，在人性化联谊上多用情，让退役军人服务管理工作接地气、有‘温度’”，南召县皇后乡政府副乡长李祖全说。
“发放退役军人优待证，这是党中央对退役军人的亲切关怀，作为一名老兵，内心感到很温暖、很得劲。”2022年11月4日上午，在南召县皇后乡红阳社区便民服务大厅，退役老兵吕作顺从前来上门发证的皇后乡退役军人服务站站长吴庆莉手中接过新一代优待证时，十分激动地说。
吕作顺，男，汉族，生于1938年6月，1956年12月至1978年10月在原54军130师服役，曾参加过抗美援朝驻防、中印边境反击战、中缅边境线驻防和珍宝岛战役，是一名久经考验的退役老兵。1978年9月，他转业安置到红阳机械厂工作，1995年光荣退休。“退役军人服务站为我们老年人着想，上门服务，家门口领证，真是想得周全，服务工作到位”，临走时，吕作顺对便民服务给予了赞许。
2021年上半年，新成立的红阳社区划归地方管理，皇后乡退役军人服务站接手了社区300多名退役军人服务管理事务。在新一代退役军人优待证发放过程中，考虑到红阳社区居住的退役军人年纪大、行动不便的实际，11月4日，皇后乡退役军人服务站主动送证上门服务，方便大家及时、便捷、准确领取，解决了服务的“最后一米”。
2022年5月下旬，新一代退役军人优待证开始申请办理，除部分退役军人外出务工、档案资料不全等原因外，目前，已有400多人已领到了新制发的优待证。在退役军人优待证办理过程中，南召县皇后乡退役军人服务站设立优抚优待专门窗口，明确专人负责，提供集政策咨询、信息采集、规整档案于一体的“一站式”服务，宁可工作人员多跑腿，不让群众多走路。在实际工作中，针对个别老、弱、病、残退役军人行动难问题，退役军人服务站工作人员主动上门采集信息，免费复印档案资料，手把手帮助审核办理，对办理下来的优待证，退役军人服务站采取邮寄、送证上门、集中发放等形式，快捷精准地发放给每位退役军人，受到了一致好评。
“下一步，我们将进一步优化服务流程，提升服务品质，在精细化管理上多用力，在贴心化服务上多用心，在人性化联谊上多用情，让退役军人服务管理工作接地气、有‘温度’”，南召县皇后乡政府副乡长李祖全说。
责任编辑：朱志才
