河南党建网讯：近年来，南召县小店乡党委政府始终坚持围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，竭尽全力的为人民群众办实事、办好事，做到“群众有所呼，干部有所应”。坚持健全完善党政领导接访下访工作机制，进一步推动信访工作窗口前移、力量下沉，推行“部门共治、基层自治、落实法治、推进德治、网格智治”等信访工作新模式，通过网上、网下、信件、热线等渠道收集职工群众困难诉求，做好“送上门的群众工作”；落实领导包案和首接首问责任制，综合运用教育、调解、疏导等办法，做到周结月清，推动矛盾纠纷及时化解，切实做好信访工作。

       小店乡杨庄村拐后组两村民王某与狄某因田间出路问题发生纠纷,纠缠官司二年之久,诉之中院,案虽结但心不服,王某自认为冤枉,有上访情绪并不断造成网络舆情对政府工作人员出面协调产生抗拒心理。乡党委政府,高度重视,党委副书记李巍及时联合乡政府工作人员屡次实地勘察,详细了解案情始末，据实调查研判，细致入微论证，对双方动之以情，晓之以理,使双方心平气和,找出解决办法，使双方达成共识，乡政府出资,村两委出力，利用废渠修筑一条长200米,宽2.5米的田间道路,方便其出行。解决了王某种植出行难的问题,还使王、狄两家息讼罢访，矛盾纠纷彻底消除。
 
                  小店乡杨庄村村民王某把一面写有“情系百姓，路通万家”的锦旗送到了小店乡党委副书记李巍手中，以此表达真挚的敬意和感谢。
       信访工作一头连接百姓，解决群众“急难愁盼”，一头连接党和政府，是“送上门”的群众工作，是了解社情民意和密切联系群众的重要窗口。小店乡将以“观念能力作风提升年”为抓手，始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持常态化纠纷排查，强化稳定风险防控，加强稳定风险评估，推行一线工作法，从源头上预防化解信访矛盾，把做好信访工作做为基层治理的长效之策，努力使矛盾问题在第一时间得到化解，实现小事不出村，大事不出乡，问题不上交。（王淼 王一帆)