郑州上街区鸿园社区：党建引领聚民心 办实事解民忧
发布时间：2021-10-20 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
本网讯（通讯员 赵婵）“韩叔，您家电费不多了，我在手机上帮您续费吧”，“好，我给你拿钱去，等着啊妮”，10月19日下午，社区工作人员李志青在分管楼的韩师傅家，帮老人续缴了电费，解决老人缴费难的问题。近期，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，郑州市上街区中心路街道鸿园社区党委采取“管片儿”模式，以“入户访民情、我来办实事”为立足点，通过走访入户、线上征集、电话联系等方式，开展“大走访、大调研、大问计”活动，倾听群众呼声，全面掌握辖区居民的困难需求和意见建议，真正把好事办好，实事办事。
“书记，那天社区入户我提了一下西门口隔离带挨的太近了，我们老年人骑着自行车平衡力不好，好几次我都差点摔倒，当天下午你们就给我打电话说已经解决，太谢谢了”，小区5号楼张师傅开心的跟鸿园社区书记任爱青说道。
“你来的正好，我们家下水管道堵塞了，前两天物业来疏通了一下，现在又堵了，他们说需要改下水管道，我对楼上邻居都不太熟悉，能帮我协调一下吗？”8号楼的李姐看着社区工作人员焦急的说到。鸿元小区是老旧小区，管道堵塞是“老毛病”。社区工作人员立即逐户征求楼栋居民意见，同时联系改造下水道的专业人员到现场查看，制定出两套改造方案后提供给居民选择，经大家同意施工，于周六上午改造完毕，楼上居民对改造效果很是满意。
“拉家常”，听居民的大实话；“询所需”，解居民的难题；“问良方”，为小区建设集金点子。走访中，鸿园社区工作人员以“群众事无小事”为出发点，对群众提出的困难、问题及意见建议认真登记，及时分类梳理，建立问题台帐，对能立即解决限时解决，暂时不能解决的做好解释，并制定解决措施，定期向居民告知推进情况。
开展“大走访、大调研、大问计”活动，解决了社区办和居民想“两张皮”的问题，提高社区党员干部为民服务水平和解决难题的能力，为居民说事、议事搭建平台，提高了居民对社区服务的满意度。
责任编辑：爱青
