10月16日，马上乡党委副书记、乡长郭建星在信访值班室接访，面对面倾听群众诉求，详细询问情况，并与相关口线现场分析、共同商议、制定解决方案。

图为马上乡党委副书记、乡长郭建星接待来访群众

郭建星强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入开展“平安法治星”创建工作，对待来访群众要将心比心、换位思考，勇于担当、主动作为，深入调查研究，摸清事实情况，加快推进问题解决，进一步筑牢信访工作基层根基，切实把矛盾化解在萌芽状态。（通讯员 朱聪）