河南党建新闻网讯（李万全 通讯员 马钰沛） 7月27日，群众来电反映：宝丰县兴宝路大营段农商银行附近路面，一处窨井盖破损，存在安全隐患，希望尽快派人修复。

大营镇12345服务热线接到工单后，立刻联系相关责任部门进行现场核实。据了解，因货车重量过大，经过此处时将井盖压断。施工人员立即对井盖的大小进行测量、勘测、补装，同时，在井盖周围浇筑水泥，放置醒目标识，等待作业面硬化。从发现到解决仅用了几个小时的时间，及时消除安全隐患，确保群众“脚下的安全”。

近年来，大营镇始终坚持以“接诉即办、未诉先办、主动跨前”为工作宗旨，努力解决居民的关心事、烦心事、忧心事，真正让12345政务服务热线成为为民服务的“连心桥”。通过交办一件办成一件，让群众最关心最直接最现实的“身边小事”成为政府工作中牵肠挂肚的“心头大事”，真正做到“民有所呼、我有所应”，切实提升辖区群众的获得感和幸福感。