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固始县自来水总公司 未雨绸缪全力迎战夏季高峰供水

2024年7月16日凌晨5时,固始县自来水总公司智慧水务调度中心值班人员发现,位于蓼城大道北段的2处压力监控点显示,该路段管网压力骤降至几乎为0。初步判断极有可能附近供水主管道爆管跑水。维修部门接到反馈信息后立即指派值班人员前往该区域进行巡查,很快在蓼城大道与中原路交叉口发现自来水从人行道喷涌而出,路面大量积水。经过检查,确认为直径315mm的供水主管道漏水。由于该处位置地下管网交错复杂,周边密布电力、燃气、网信等各类管网,交通信号灯正好位于施工作业坑附近,为抢修工作带来极大的挑战。维修人员迅速确定抢修方案,设置安全防护设施,调集挖掘机组织开挖。时值夏季天气高温,为了不影响群众正常用水,维修部门人员轮番上阵,一刻也不停歇,经过5个小时的紧张工作,终于完成抢修保障了周边群众正常用水。

这是固始县自来水总公司进入夏季以来保障高峰用水,快速反应快速处置的一个场景。

  

 

进入夏季气温逐步升高,城区用水量持续攀升,固始县自来水总公司早谋划早安排早部署,快发现快响应快处置,改善用水环境、提升服务水平,多措并举全力备战高峰供水,用实际行动守护居民夏季高峰供水安全稳定优质。

提前部署,打好安全供水主动仗。总公司提前召开专题会议,细化部署,精心组织,制定高峰安全供水应急预案及防汛工作安排,各科室部门各司其职密切协作。针对夏季用水特点,研究分析供水形势,对日供水量变化趋势进行跟踪分析和预测,合理调配生产运行,适时调整供水压力,切实保障水压均衡稳定。组织开展安全隐患排查,对取送水机泵、加药间等设备进行全面检修维护,确保设备高性能无障碍运行。地表水厂周边环境整治加固拦水坝、取水口清淤,保证最低安全取水位。开展有限空间作业、防汛抢险等应急演练,备齐抢险物资,防汛抢险队伍随时待命,提高应急处置能力,保障夏季汛期供水安全,打牢高峰供水安全生产基础。

巡维并重,筑牢管线运行生命线。技术科、管网巡查科采用日夜结合的方式,对城区供水主干管及居民社区分支管网进行了管网检漏,并对阀门、消防栓、阀门井等进行了全面排查,以确保管网运行状态良好。清源安装公司、管网维修所组织精干力量全天候做好应急抢修准备,备足备齐应急物资,提高供水管网抢修反应速度,确保供水突发事件应急处置及时、有序、高效,保障群众用水需求。二次供水公司加大二次供水单位小区宣传监管力度,要求物业定期对内部供水管道、储水设施进行清洗消毒,为高层居民安全用水保驾护航。

全程监测,严把供水品质关。水质检测中心密切关注水质变化,及时调整原水、出厂水、管网水检测项目和频次,严格执行国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2022)要求,对源水、出厂水、管网水的水质进行全程监测,确保从“源头”到“龙头”的水质安全。督促物业开展二次供水小区水箱水、居民龙头水进行水质检测,及时将检测结果反馈给水厂和智慧水务调度中心,实时调整工艺参数,让群众喝上放心水、安全水、优质水。

 

主动服务,管家服务零距离。在做好供水生产的同时,不断优化用水营商环境,创新服务模式,健全服务体系,拓展服务渠道,提升供水服务效能。供水坐席服务热线、微信公众号等全天候24小时接听接收用户投诉建议,加强热线值班力量,用心、耐心、细心地解决好用户用水问题,做到事事有回应、件件有落实。营销公司片区网格管理员对水表、阀门进行排查,及时向居民反馈用水隐患,宣传用水常识和错峰用水、蓄水知识。与城区企业搭建“供水优服务联动微信群”,随时了解企业用水需求,及时发布停水、水压、水质等信息,为企业解决用水难题。

截止目前,各水厂运行正常,城区供水水量充足、水压稳定、水质达标,能够保障居民用水需求。固始县自来水总公司将以高度的责任感和使命感,持续提升供水保障能力,优化供水服务质量,增强用户的获得感、幸福感和安全感,确保群众夏季用水无忧。

责任编辑:王杰