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南召县小店乡:“12345”政务服务便民热线疏民忧、解民困

     河南党建 “你好,请问你是李先生吗?前几天你说因电网改造完成后的电线,电缆以及变压器一直存放在村口放置,未进行安装,且组装的电线线路与树木交接,存在安全隐患。现在我们就在你家门口方便一起去实地查看一下吗?看一下问题的实际解决情况。”
 
近日,南召县小店乡政府在收到12345政务服务便民热线反映的七岔村上场组的村民道路旁,公共区域存在问题后,联络员第一时间联系联村领导,包乡干部,村支部书记了解情况,并进行实地查看,进行现场办公、协调,问题在反映当天便得到妥善解决,反映人表示非常满意。
   
为提高便民服务热线的办理效率与办理质量,小店乡政府时刻以全心全意为人民服务为宗旨,坚持"群众利益无小事"的工作原则,高度重视便民服务热线工作,认真受理群众来电,在小店乡政府各个部门的密切配合下,小店乡政府的热线工作也得到扎实有序推进。
   
小店乡政府将以小店乡将以“观念能力作风提升年”为抓手,将"我为群众办实事"实践活动与业务工作紧密结合,践行"悉心倾听群众诉求、耐心解答群众咨询、细心协调群众求助、热心帮助群众解忧、真心接受群众评议""五心"服务理念,持续提升广大群众的获得感、幸福感和安全感。(张欢、王舒欣)

责任编辑:朱志才