“未来，我们城运中心的平台更多将肩负街道智慧大脑的重任，通过在街道网格化平台对物业投诉、‘四源’等数据可视化展示，对数据进行全方位分析、全维度研判，精准把握，让数据多跑腿赋能我们街道整体工作。”郑州市上街区中心路街道党工委书记表示。以前散落在各科室和社区的数据线索，通过平台的集成、数据的汇聚，实现数字化、数智化解决治理的痛点难点。
    “网”出共治，高效处置“事事有回应”
    在“一网统揽”概念的指引下，街道紧盯“事要解决”这一目标，在党建引领网格化基层治理平台上，把握“事件处置”的关键节点，发挥街道级城运中心枢纽作用，疑难事项主动介入、攻坚项目及时跟进，统筹各职能科室协同会商，形成全链条、全环节事件处置闭环。今年上半年，街道平台共流转网格事件36180件（其中，网格发现1691件，郑好拍34489件），办结率99.95%。二、三级网格长、微网格长上报的网格高频事项共1073件，其中智能派单事件1027件，智能派单率96%。
    “网”出联动，探索“智”理新路子
    以数据为牵引，将不同科室、业务融会贯通，前期通过对物业投诉、“四源（即警源、诉源、访源、社源）”数据的整理收集，形成街道平安建设模块的基础底座，在数据底座基础上勾勒并呈现在网格地图，直观感受矛盾问题的集中点、易发点，同类矛盾再次发生时可以依托工作机制更好、更快的反应处置，让治理变得更“智理”。
    “网”出解纠，绘就法治新“枫”景
    自智慧信访、智慧矛盾调解系统嵌入党建引领网格化平台工作开展以来，街道建立多元解纠纷体系，配备调委会成员63名，村、社区法律顾问12名，融合综治办、司法所、派出所一体的“一站式”平安建设促进中心。根据“网”内数据得出的高频事项，启动不同级别响应处置机制，矛盾频发的社区、事件种类，转移工作重心，利用“五个一百”针对性开展普法项目，从而降低矛盾发生率。截止目前，智慧信访系统人员核查84次，人员关怀10次；智慧矛调系统解决纠纷4件。
    下一步，街道顺应智慧城市建设热潮，将数字政府的发展理念与街道实际工作相融合，优化“中心路街道网格化智慧管理”平台，继续在“网”出融合、“网”出数智等方面持续发力，着力搭建数据赋能、系统整合、业务联动、智能决策的“智慧大脑”驾驶舱，推进街道工作智慧化、智能化发展提速增效。（通讯员  李若明）