南召县小店乡：在工作中化解涉贫矛盾 于实践中总结信访经验
发布时间：2022-06-17 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网（高振茗）今年以来，在涉贫信访工作中，小店乡党委政府高度重视，认真贯彻和执行中央、省、市、县关于扶贫信访工作的决策部署，加强领导、强化责任，创新机制。近两月没有发生一起市以上扶贫信访，全乡社会大局稳定，乡村振兴、巩固脱贫攻坚成果等工作有序推进，主要做法是：
一、严格质量建机制。强化各级工作责任，帮助上访户解决实际问题，做到“四个清楚”：把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚。将矛盾及时化解在镇内，避免恶性上访事件发生。
二、强力疏导化矛盾。完善信访登记、销号管理机制，对上级交办及群众举报反映的问题，按照“逐一核实、见事见人、及时处理、群众满意”的原则，将矛盾化解在萌芽状态，做到“事事有着落，件件有回音”。
三、强化宣传稳民心。通过不同层次的会议，通过走访群众，宣传巩固脱贫攻坚成果政策、“四个不摘”方法举措等，深入宣传中央一号文件精神，让广大群众吃下“定心丸”，让群众耐下心等待政策落实和问题解决。
四、开展“回访”固成效。乡村振兴办对涉贫信访当事人全部进行“回访”，采取单独见面、座谈走访、电话回访等方式，了解信访人新动态、掌握新情况，采取相应措施果断处置，确保问题不反弹，杜绝重访、越级访等现象发生。
目前，我们在涉贫信访工作虽取得了一些成绩，但与县委、县政府的要求还有一定的差距。下一步，我们一定要一如既往地解决群众在扶贫及乡村振兴方面不同利益诉求，真心实意解决群众问题，努力开创经济发展、社会稳定的良好局面。
一、严格质量建机制。强化各级工作责任，帮助上访户解决实际问题，做到“四个清楚”：把群众诉求听清楚、把上访缘由问清楚、把政策法规讲清楚、把受理案件办清楚。将矛盾及时化解在镇内，避免恶性上访事件发生。
二、强力疏导化矛盾。完善信访登记、销号管理机制，对上级交办及群众举报反映的问题，按照“逐一核实、见事见人、及时处理、群众满意”的原则，将矛盾化解在萌芽状态，做到“事事有着落，件件有回音”。
三、强化宣传稳民心。通过不同层次的会议，通过走访群众，宣传巩固脱贫攻坚成果政策、“四个不摘”方法举措等，深入宣传中央一号文件精神，让广大群众吃下“定心丸”，让群众耐下心等待政策落实和问题解决。
四、开展“回访”固成效。乡村振兴办对涉贫信访当事人全部进行“回访”，采取单独见面、座谈走访、电话回访等方式，了解信访人新动态、掌握新情况，采取相应措施果断处置，确保问题不反弹，杜绝重访、越级访等现象发生。
目前，我们在涉贫信访工作虽取得了一些成绩，但与县委、县政府的要求还有一定的差距。下一步，我们一定要一如既往地解决群众在扶贫及乡村振兴方面不同利益诉求，真心实意解决群众问题，努力开创经济发展、社会稳定的良好局面。
责任编辑：朱志才
