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叶县:“优服务、强保障、增效率”推动营商环境提质增效

营商环境是市场经济的培育之土,是市场主体的生命之氧,只有进一步优化营商环境,才能真正解放生产力、提高竞争力。近年来,叶县坚定不移把优化营商环境作为引领县域高质量发展的“生命线”工程来抓,强化党建引领,奋力在优化营商环境上取得新成效、在服务企业领域干出大作为,为推进建设社会主义现代化新叶县注入强大活力、汇聚不竭动力。

跟踪服务全链条,做好企业护航人。叶县以企业办事需求为出发点,围绕全县重点项目,积极推行党员干部跟踪服务制。全县49名县级干部联系88个重点项目,从洽谈签约、手续办理到开工建设、竣工投产一抓到底。同时,从项目服务一线单位抽调30余名政治素质高、业务能力强、综合素质过硬的党员干部作为“助企专员”,主动深入项目一线,靠前服务,在项目立项、规划施工、竣工等全流程、各阶段提供审批服务保障。县行政服务中心协调平顶山尼龙新材料产业开发区、叶县先进制造业开发区、“企业开办”和“工程建设项目审批”窗口各确定一名具体联系人,全程为企业提供项目审批服务,实行全程跟踪,帮办、代办保姆式联动服务模式,做到有求必应、有需必到,努力把各项工作“想在企业需求之前、赶在企业工程受阻之前、解决在企业抱怨之前”。

审批服务全流程,提升企业满意度。叶县行政服务中心持续深化“放管服”“一次办妥”改革,以构建“企业开办一站式服务”“一次告知”“一窗受理”“工程建设项目审批”“一网通办”下最多跑一次为新目标,不断提升政务服务能力和水平,设置服务专区,实行企业投资项目审批一条龙服务模式,推行“开办企业线上一网通办、线下一窗通办”,实现企业开办各环节部门行政审批线上互联互通,一日办结制度,同时协调工程建设项目审批涉及的发改委、住建局、自然资源局、环保局等有关单位的十七个办理事项,简化办事手续,优化办事流程,有力推动了部门间政务服务相互衔接,缩短办事流程和承诺时限,截至目前,工程建设项目审批承诺时间由原来的 24—72个工作日,压缩为 5.5-32 个工作日,有效地提高投资项目审批效率,大大降低了企业办事成本。

套餐服务全方位,提升企业亲密度。积极探索政务服务事项集成化办理模式,把关联性强、办事需求量大、涉及多个部门、跨层级的政务服务事项进行打包组合,为群众提供主题式、套餐式服务模式,通过系统对接整合和数据共享,减少办事环节、精简审批材料,压缩办事时限。比如水电气暖报装服务专区实行套餐服务后,申报材料由原来的10项材料压缩为现在的7项材料,承诺时间减少3个工作日,流程环节数减少12个,变原来多头跑、多地找,为现在的一地办,使企业办事更快捷、更方便。(马飞跃)

 

责任编辑:王杰