今年以来，鄢陵县聚焦城市社区“五星”支部创建，以提高服务居民水平、提升城市基层治理能力为重点，引导广大党员干部务实担当、主动作为，把解决好群众急难愁盼问题作为一切工作的出发点，全面开展“敲门行动”，着力打通为民服务的“最后一米”。

社区干部常态敲，服务群众零距离。社区工作人员、网格员通过入户走访了解每家每户的基本情况，主动记录和解决群众反映的困难，做到“事事有回应、件件有回音”，真诚服务群众、真心关爱群众，聚力提升服务针对性，全力解民忧、纾民困、暖民心，真正将事关群众利益的大事小事抓实、抓细、抓到位，做到民有所呼、我有所应。3月以来，各社区累计走访居民1.3万余户，解决电车充电难、车辆乱停乱放、污水影响生活等问题40余件，切实提升了辖区居民的幸福感和满意度。

报到党员定期敲，倾听民意解民忧。该县坚持把“为民办实事”作为“双报到双报告双服务”的着力点，以群众满意度作为衡量工作成效的唯一标准，各机关单位党组织和报到党员立足“为居民解难、为社会分忧”，定期深入社区一线，上门征求服务事项，持续开展引导垃圾分类、清理僵尸车等环境“微治理”行动，常态化开展探访独居老人，慰问困难党员等活动30余场。第九党建联合组针对学府社区青少年居民集中的特点，开展“助力高考我先行”活动，送出大礼包100余份；第七党建联合组到安正社区开展“传递关爱 呵护童心”活动，捐赠救生圈、救生衣、警示牌等应急救援物资30余件。

职能部门定向敲，合力为民办实事。各职能部门积极探索如何更好地服务社会，尤其是如何关注和满足特殊群体的需求，成立“敲门小组”，定期深入社区，精准对接群众“想的事”“盼的事”，将“急群众之所急、解群众之所困”理念落实落细落到位。今年以来，县交通运输局、县民政局、县残联等单位通过开展“敲门行动”共解决增设停车位、代购代办等70余个具体问题，变“急难愁盼”为“满意清单”，将服务的触角延伸到每一个需要帮助的家庭，让公共服务更加贴近民心。县残联累计上门走访残疾人100余户，捐赠拐杖、轮椅等助行器具20余副；县不动产登记中心联合税务、住建部门，组成专业服务团队，主动为行动不便的老年人上门服务，免除特殊群众出门办证不便的后顾之忧。

“敲门行动，敲开的是户门，送去的是温暖，守护的是幸福。下一步，鄢陵县将继续以为人民服务为宗旨，将敲门行动发展为长效机制，急民之所急、思民之所难、解民之所愁、圆民之所盼，用实际行动不断提升群众的获得感和幸福感。”该县组织部门相关负责同志说道。（通讯员 张笑楠）