“是吗？你们现在还开展这项服务？真是太好了！”

这是几天前南召县住建局驻行政服务中心大厅首席代表张赛和七木枕公司副总经理李伟民的通话记录。4月21日，李伟民来到了政务服务大厅“建设工程领域改革”窗口找到了张赛，张赛在该项目缺少地质勘察、图纸设计承诺书的情况下，给该项目容缺办理了建筑许可证。

近段时间，七木枕公司正在申办建筑工程施工许可证，由于企业事务繁多，没有时间跑手续，就委托南召县行政服务中心的工程建设项目首席服务员进行代办。李伟民满脸笑意地说：“小张前些日帮我办好了消防设计审查。今儿并联办理了两项业务，用时不到1天，直接把电子证给我发了过来，容缺办理了建筑许可证，给企业节约了不少时间，真是太方便了。现在的营商环境真是太好了，我们非常满意！”
 
 环境生金“笑脸”多。南召县行政服务大厅建设工程领域审批制度改革小组办公窗口实行代办制帮办服务，在政务服务大厅设立代办窗口，窗口工作人员在收到企业办理建筑许可相关申请，征得企业同意，从办理立项开始，全程跟进，为企业纾解痛点、难点，让企业“零跑腿”就办成所有事。七木枕项目是南召县开发区的重点项目之一，企业不熟悉办理相关手续流程和资料，张赛提前介入，主动服务，赢得了企业的信任和赞誉。

“代办服务”、“证照秒发”带来的便捷，只是南召县工程建设领域审批服务窗口在优化营商环境改革中的一个缩影。南召县树立主动服务意识，把服务效率当做生命线，争做服务企业的“金牌店小二”。在扎实开展“万人助万企”活动，市县各级干部共包联568家企业，把企业需求作为出发点，聚焦企业反映的突出问题，持续开展精准服务，为企业办实事、解难题，去年以来先后召开企业家座谈会80多场次，帮助企业解决具体问题630个，企业满意率达到100%。
 
2021年南召县完成省重点项目10个，总投资198.66亿元，年度计划投资51.47亿元，累计完成投资56.65亿元，占年度投资110.06%。“三个一批”项目开工率、投产率、达效率均达到100%。新洽谈签约投资12亿元的立邦涂料项目，在洽谈阶段就优先保障土地指标400余亩，真正实行了签约即供地，该项目从开工到投产仅用4个月，在全国同类项目中时间最短；总投资2.8亿元的河南博泰新材料PVC发泡板项目从洽谈签约到开工建设仅用30天，跑出南召营商环境“加速度”。

2021年，南召县以刀刃向内自我革命的勇气和决心，在营商环境领域推进了一系列改革，实现了很多创新性突破，出台了一批含金量高的改革举措，有力地推进改革向纵深处发展，制定实施《南召县2021年营商环境改革创新任务清单》共计282项改革创新任务，大胆推进一系列创新改革，重点领域、关键环节改革取得突破性进展。强力实施《2021年度南召县优化营商环境提升工作方案》，确定7大领域制定25项专项行动实施方案，形成“1+25”全面优化提升工作机制。
   
南召县政务服务大厅推行政务服务“一件事一次办”，办事群众只需提交一次申请，准备一套材料，就可以并联办理多个事项，实现了“一次告知、一套材料、一窗受理、一次分办、一窗出件、一键评价”的办理模式，还探索实施承诺制“容缺受理”，对基本条件具备、关键材料齐全且符合法定形式，申请人在承诺时限内补齐全部材料，极大地提高了行政审批效率。截至目前，县政务服务大厅设置8个功能分区、84个窗口，综合受理区设有2个“全豫通办”窗口和3个综合受理窗口，实行前台受理、后台审批、统一出件，2021年以来先后受理审批事项66.8万件，办结率达100%。