为加强辖区群众积极参加城市管理的参与度，强化城市管理工作的社会认知度，4月23日下午，郑州市二七区侯寨街道办城管办工作人员持续在辖区开展智慧城管“随手拍”和“12319”热线宣传活动。

活动中，街道工作人员走进大街小巷，向居民、商户和过往群众宣传智慧城管“随手拍”和“12319”热线，并耐心讲解演示“随手拍”的使用方法。群众可以利用郑好办、微信、支付宝扫描二维码将拍摄照片和上传文字的方式，反映环境卫生、占道突店、游商、市容秩序等城市管理问题，对于群众反映的问题，相关部门将会在第一时间予以处理，并及时解决，群众也可随时随地通过“随手拍”了解本人反映问题的处理结果，并进行满意度评分。  通过现场的宣传与讲解，加深了辖区群众对城市管理工作的了解，增强了广大群众的主人公意识，普及了城市管理的先进理念。同时，也强化了城市管理工作的透明度和社会认知度，营造了良好的城市管理环境，为不断提高城市管理水平和效率，打下了基础。

下一步，侯寨街道将全方位、多渠道向群众宣传城市管理知识，引导广大群众积极参与城市管理和监督工作，不断提高群众知晓率和参与度。