郏县中医院科室服务能力提升工程为医院高质量发展蓄积新动能
发布时间：2022-04-18 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
“为了让成人康复科成为医院首批打造的标杆科室，我们对竞选讲稿和课件进行了6次修改和演练。科室全体员工决不辜负医院党委重托、惠华医管老师期望，以及各科室的期待，在惠华医管两位老师精心指导下，在三个月时间里，把我们科室打造成郏县成人康复领域的名牌科室。”
为深入推进“能力与作风建设年活动”扎实开展，不断提升临床科室科学管理水平和为患者优质服务能力，为推进医院高质量发展蓄积新动能。今年以来，郏县中医院结合医院临床科室管理建设和优质服务能力提升等方面亟待解决的短板问题，与北京惠华医院管理咨询有限公司协商，由该公司派出两名医院管理方面的专家坐阵郏县中医院，历经三个月时间，对首批竞选确定的糖尿病科和成人康复科两个标杆科室，按照“改善体验、品牌传播、患者随访、健康教育、门诊优化”五大板块内容进行精心打造，使其逐渐打造成社会影响力强、患者满意度高、科室管理水平精的医院“品牌科室”。同时，惠华医管团队还将指导各临床科室如何利用好新媒体平台，不断加大宣传力度，提升临床科室的品牌影响力和知名度。
专家还教授了充满人文关怀的医患沟通模型，以期大家在日常工作中广泛应用。同时，对于改善患者体验在国际上的发展沿革和行业榜样的事迹进行宣讲。
责任编辑：王杰
