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中牟县政务数管局开展政务环境专项提升行动

河南党建新闻网讯(校福庆)近日,中牟县政务数管局坚持党建引领,突出党员作用,围绕“六最”营商环境目标,在政务服务办事大厅集中开展政务环境专项提升行动,推动政务环境进一步优化提升,努力做到办事环节再少一点,把方便送给企业群众;服务态度再好一点,把温暖送给企业群众;服务效能再高一点,把便利送给企业群众。

一是强化纪律转作风。以作风建设为抓手,坚持把党员干部教育、管理、监督与服务相结合,重点围绕服务大厅工作人员的仪容仪表、服务态度、工作纪律等方面,实行“日督查、日通报、周总结”工作机制,进一步规范了服务行为,窗口人员比服务、比作风、比效能,政务环境持续提升。

二是强化培训树形象。坚持“把企业家当家人、把企业的事当自己家事”和“群众需要什么,我们就注重抓什么”的理念,开展政务服务礼仪专题培训,建立晨会制度,组织窗口人员每日开展仪容仪表自检操,做到微笑服务、文明服务、热情服务。

三是强化举措优服务。围绕高效办成“一件事”,对已在线下运行的“一件事”安排党员干部以亲身体验、听取建议、陪同群众等方式,从业务受理到办结,实行全流程“沉浸式”办事体验,对在办理过程中存在的问题,召集相关一件事部门深入分析找原因,进一步优化窗口业务流程,提升办事效能。

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