“我们这几栋的居民都不敢打开窗户，风一吹整个阳台客厅都是油烟味，晾晒的衣服都有味道。”家住鸿元小区28号楼的居民向微网格长王建国诉苦道。近日，郑州市上街区中心路街道鸿园社区辖区内的鸿元小区28、30号楼居民集中反映小区东侧围墙外餐饮经营户的烧烤油烟问题，严重影响楼上居民的日常生活。

鸿园社区接到微网格长反映后，立即联系负责该片区峡窝镇的综合执法局工作人员，一同到现场查看情况。该大排档虽然按要求安装了油烟净化气，但是烧烤设施紧邻小区围墙，外排的混合气味还是影响到了居民。社区经过多次与大排档负责人沟通，并获得其理解和支持。该负责人将烧烤设施转移到远离围墙一侧，并升级了油烟处理系统，居民的生活环境也恢复了正常。

据悉，鸿园社区共有28个微网格长，由辖区退休党员、热心居民担任。社区通过定期组织集中培训网格知识、个例分析等方式提高微网格长的业务能力，顺利开展日常巡查、使用郑连心小程序进行问题上报等工作，社区治理也实现了从“一元独治”到“多元共治”、从“单打独斗”到“群策群力”的转变。今后鸿园社区将继续发挥微网格长服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，真正让网格化管理服务成为了强化基层治理的一把金钥匙。（通讯员  倪晨莹）