医保窗口服务优 送面锦旗表谢意
发布时间：2022-03-28 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
“俺想着这钱就不会退了，没想到又退了，真是太谢谢你们了！”3月28日，余明辉带着一面热情服务、尽职尽责的锦旗来到了宝丰县行政服务中心，拉着王佳乐的手感激地说。
2021年12月20日，余明辉感觉自己缴纳的钱不对，便又来到宝丰行政服务大厅医保窗口进行咨询。王佳乐热情接待了他，对他反映的情况进行了核实查证。经核实，余明辉所反映的情况属实，但补缴的23525.66元已经进入国库。由于自己失误，造成了这种局面，余明辉深感自责。看着余明辉焦急的神态，王佳乐一边安抚他，一边立即向上级领导汇报该情况。
锻作风，优服务。宝丰县医疗保障局立即与财政、税务部门沟通、协调，并积极向市医保局汇报、沟通、请示。经过多方工作，2022年2月28日，王佳乐为余明辉办理了退费手续,并把余明辉补缴的23525.66元医疗保险费用退给了余明辉。
医保窗口工作人员这种热情服务、尽职尽责、不辞辛劳的工作作风，使余明辉深受感动，于是出现了文章开头的一幕。（郭明远 李盼飞）
责任编辑：王杰
