近日，中国农业银行宝丰县支行营业部员工凭借高度警惕性和专业素养，成功拦截了一起群体性疑似新型电信诈骗案件，为社会稳定和客户资金安全起到了积极的预防作用。

3月13日至14日，分别有多名老年客户一起来到支行营业部要求开通手机号码转账业务。由于客户年龄较大，且从未有过批量客户来到网点专门要求过开通此项业务的情形，这一行为立即引起了银行大堂工作人员的警觉。面对这一要求，工作人员详细询问了这些客户们开通此项业务的具体原因，这些老年客户的回答竟然出奇的一致，都是说这项业务开通后十分方便，并一个劲地催促工作人员快点给他们开通此项业务，面对银行工作人员的劝导情绪十分激动。工作人员意识到这极有可能是一起群体性的新型电话诈骗案件，于是立即启动应急预案，一是立即与反诈中心联系，要求派民警到现场处置，二是尽量劝阻开通手机号码转账的老年客户，对于执意要求开通的客户也进行了关闭非柜面渠道和其他渠道以及下调转账限额的操作，三是将情况在支行工作群中进行通报，通知其他网点加强预防预警。反诈中心的民警介入调查后发现这极有可能是一起群体性的诈骗案件，对当事人进行了反诈教育并帮助他们下载了国家反诈中心APP。

此次事件再次凸显了金融机构在防范电信诈骗中的重要作用。中国农业银行宝丰县支行相关负责人表示，将继续加强反诈宣传，提高市民防范电信诈骗的意识和能力，为守护好人民群众的“钱袋子”、维护社会安全和稳定贡献更多农行力量。（张鸿伟 叶晓燕）