河南党建网讯：日前，南召县四棵树乡王营村热线群众通过12345政务服务便民热线反映“王营村楼下组五保户彭中庆生活困难，希望相关部门为其提供相关帮助”。

四棵树乡接到该工单后，立即转由联村领导、包村乡干进行处理。针对该热心群众的反映情况，联村领导、包村乡干与王营村两委人员到彭中庆家中了解相关情况及诉求，彭中庆表示近期气温下降，希望政府部门为其捐助棉衣、被褥等，保障其顺利过冬。

随即王营村党支部书记渠宗仁将村部的棉衣、棉被及部门生活物资送到彭中庆手中，彭中庆穿着暖和的棉衣，拿着棉被和生活物资高兴的说道：“感谢党委政府和村两委的关心，我心里暖和暖和的......”。

下一步，四棵树乡将继续用“12345”架起为民服务“连心线”，坚持从群众最关注的细微处着眼，应民心、会民意、快作为，用实实在在的为民服务凝聚党心民心，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（周航）