本网讯（通讯员孙柱）近日，从共青团南阳热电市委传来喜讯，南阳热电热力客服中心”被团市委命名为“2018-2019年度南阳市青年文明号”荣誉称号。

    一直以来，该公司热力公司始终将创建“青年文明号”工作作为提高整体服务水平的一项重要工作内容，把创建活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效载体。并有计划、有组织、有步骤地开展创建活动，坚持履行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为内容的市“青年文明号”信用公约，并确立了“用户来电来访处结率100%，回访率100%，报修接转及时率100%”的工作目标。
      
    在去年采暖季，热力客服呼叫中心共接听用户来电8.9万个，来电来访处结率100%，回访率100%。热力客服呼叫中心实行24小时不间断服务，做到有问必答、有报必接、迅速分解、认真处理、及时反馈，收到表扬信、锦旗共30余件，得到了广大客户的普遍赞誉和认可。
      
    该公司热力客服中心所有青年深知，“青年文明号”既是一种荣誉、是一种责任、更是一种鞭策，该公司热力青年将以此为新的起点，继续创新工作思路，改进工作方式，用青春的誓言，扎实的行动，为广大用户提供更加优质、方便、快捷、满意的服务，让“青年文明号”的旗帜高高飘扬，更加鲜艳！