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南召县城关镇:“点单”服务让企业发展更顺心

河南党建网(通讯员郑高峰)营商环境就是生产力。南召县城关镇以“万人助万企”活动为载体,实行“企业点单、政府派单、干部接单、企业评单”的互动服务模式,统筹助企资源凝聚助企合力,推动政企“供”“需”对接走上快速通道,精准帮助企业破解发展难题,打通了服务企业的“最后一厘米”。

点单重精度,聚焦关键。该镇搭建政企沟通微信群,根据企业需求,为企业制定“市场需求、成本要素、人才要素、服务水平、政策要素”五大类十项问题菜单,企业可根据自身实际,实时选择需要服务类别,精准提供问题线索。

派单重广度,强化统筹。该镇建立问题集中派单制度,在接到企业服务订单后,第一时间通过“经济办审议、班子会商议、现场会决议”等形式,将企业订单分门别类,按照“轻重缓急”,依次派单给所属领导及相关责任部门,强化了对人力、物力、资源的统筹协调,凝聚起共同破解难题的强大合力。

接单重力度,质效并举。该镇将推动万人助万企、优化营商环境,纳入“观念能力作风建设年”活动重要内容。压实相关接单人员责任,严格按照“谁分包、谁负责,谁牵头、谁督办”原则,落实“13710”工作制度要求,深入谋划研究,创新工作举措,狠抓落实推进,并要求落实“见人见事、见根见效”,1个月内落实结果向班子会和企业“双反馈”。

评单重温度,用心暖心。该镇树立“人人都是店小二,天天都是服务日”的鲜明导向,科级以上领导定期带队与企业家见面座谈,问计问需,深化“万人助万企”活动各项举措,提高企业对惠企政策的知晓率,和对优化营商环境工作的满意度,切实增强企业被服务感,进一步浓厚亲商、爱商、安商、富商氛围。

目前,该镇助企“点单”服务已为企业解决“痛点”“难点”“堵点”问题19件,营商环境实现大提高,城市形象实现大提升,企业的“点单”诉求均得到圆满解决,真切感受到“万人助万企”活动带来的明显变化。
 

责任编辑:朱志才