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郏县：秸秆粉碎灰尘大，12345热线帮解决
发布时间：2023-10-17 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯(李万全侯兵 ) 群众有诉求，12345热线帮解决！日前，郏县王集乡12345热线接到牛先生反映龙头槐村有村民在地里打花生秆，严重污染环境，希望相关单位尽快核实此情况处理。
根据牛先生反映的情况，郏县王集乡12345热线工作人员迅速协调，乡纪委书记王麒青组织乡环保所、执法队、村干部等人员前往现场调查核实。该打草场北距侯店村1000米左右，南距龙头槐行政村800米左右，在南北道路西侧，周围空旷无居住人员。由于花生秸秆粉碎，属于秸秆综合利用，是国家提倡资源节约项目，经工作人员咨询县有关部门，秸秆粉碎利用只要不在居民区，不靠近大路且距离村庄500米以上可以进行秸秆粉碎利用。
针对诉求人反映的问题，工作人员到该草场对其负责人进行了谈话，要求必须要做好降尘处理措施，尽量避开附近道路人员通行高峰期，最好选择在阴天工作，如遇大风天气必须暂停营业，避免出现尘土向周围扩散。随后，工作人员反馈了处理结果，牛先生对处理结果表示认可：“谢谢12345热线工作人员及相关部门，没想到打个电话政府人员真快可给解决了。”
据了解，今年以来，郏县王集乡承办12345热线平台转派的工单共298条，近段时间及时回复率均达100%；办理涉及建房押金、井盖缺失、水管爆裂、路面坑洼等26条，有效解决群众紧急求助问题。接下来，王集乡12345热线将不断完善工作机制和运行流程，努力做到“民有所呼、政有所应”，为群众提供更好的服务，有效解决群众反映的问题。
责任编辑：李万全
