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暖心!让异乡人感受到河南人的关怀

  河南党建网讯(李万全通讯员李万鹏 高震宇)“真是太谢谢你们了,谢谢你们让我顺利的返回上海,你们的服务真好,河南人真好!”8月12日,在郑万高铁平顶山西站,一位上海籍老人激动的对宝丰高铁商务区工作人员表示感谢。

  8月11日下午19点11分左右,宝丰县高铁商务区管委会驻平西站工作人员身穿红马甲在站区例行巡查,看到一位大概80岁左右的老人独自带着行李,站在广场上东张西望,徘徊不前,神情中带着几分焦虑和不安,似乎是遇到了什么难处。
  “您好!大爷!天色快黑了,您怎么不回家呀?需要帮忙吗?”见此情形,工作人员立即上前询问情况。经询问得知,老人今年81岁,上海户籍,前几天独自一人来到市医院看病,今天下午刚出院就准备乘坐高铁返沪。为了防止错过列车,老人特意提前了一天来到了高铁站。由于年岁已高、行动不便,加上人生地不熟,老人一着急就迷糊了!
  在得知该情况后,工作人员一边安抚老人的情绪,一边派人搬来长凳,将其安置在换乘大厅里休息,同时了解到老人还没有吃晚饭,又买来了盒饭送给老人,并贴心的送上开水。第二天,工作人员又及时引导老人坐上了去往上海的高铁,踏上了返乡的旅途,让身处异乡的老人感受到了河南人浓浓的暖意!
   据了解,该县高铁商务区一直秉持“为群众办实事”的工作理念,不断弘扬和践行雷锋精神,主动发现旅客需求、解决旅客困难,为把平西站打造成“河南省的标杆站区”而努力不懈。

责任编辑:李万全