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舞钢市12345热线帮助务工人员快速解决“烦薪”事
发布时间：2024-05-28 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯（李万全刘广申） “你好，我有个事儿要反映下。去年12月，我从驻马店来舞钢打工，活儿已经干完了，老板还拖欠我一个月工资到现在还没结。家里有事等着用钱，能不能尽快帮我把钱要回来啊！”近日，务工人员高先生拨打平顶山市12345民生服务热线，反映其工资被拖欠问题，希望协调相关部门帮其讨要。
按照属地责任制，高先生的诉求被转交至舞钢市12345民生服务热线处理。收到工单后，舞钢市热线工作人员立即联系高先生，向其询问关键信息后，转至舞钢市人社局处理。
舞钢市人社局劳动监察大队执法人员接到通知后，立即到高先生务工的舞钢市第五初级中学项目工地进行核实，经现场询问该项目承包方负责人并查询工资发放记录，高先生反映问题属实。经执法人员协调，承包方负责人立即联系高先生，约定次日上午向其支付所欠工资。
处理完毕后，执法人员要求承包方负责人严格按照相关法律法规要求，切实保障务工人员合法权益，杜绝此类问题再次发生。
“谢谢！我的钱拿到了，要是没有你们帮忙，还不知道什么时候给我。谢谢！”次日上午，接到舞钢市12345热线回访电话时，高先生连声感谢。
依法保障务工人员的劳动报酬权益，关乎民生福祉，也事关社会公平正义与和谐稳定。舞钢市12345民生服务热线自成立之初，就一直将保障务工人员权益作为热线工作重点，坚持服务与效率并重，对各类欠薪问题实行‘快转、快办、快结’机制，专人督办，重点跟进，不断提升热线办理质效，确保群众诉求快速解决。
按照属地责任制，高先生的诉求被转交至舞钢市12345民生服务热线处理。收到工单后，舞钢市热线工作人员立即联系高先生，向其询问关键信息后，转至舞钢市人社局处理。
舞钢市人社局劳动监察大队执法人员接到通知后，立即到高先生务工的舞钢市第五初级中学项目工地进行核实，经现场询问该项目承包方负责人并查询工资发放记录，高先生反映问题属实。经执法人员协调，承包方负责人立即联系高先生，约定次日上午向其支付所欠工资。
处理完毕后，执法人员要求承包方负责人严格按照相关法律法规要求，切实保障务工人员合法权益，杜绝此类问题再次发生。
“谢谢！我的钱拿到了，要是没有你们帮忙，还不知道什么时候给我。谢谢！”次日上午，接到舞钢市12345热线回访电话时，高先生连声感谢。
依法保障务工人员的劳动报酬权益，关乎民生福祉，也事关社会公平正义与和谐稳定。舞钢市12345民生服务热线自成立之初，就一直将保障务工人员权益作为热线工作重点，坚持服务与效率并重，对各类欠薪问题实行‘快转、快办、快结’机制，专人督办，重点跟进，不断提升热线办理质效，确保群众诉求快速解决。
责任编辑：王杰
