南召县皇后乡：热线有热度 民事暖民心
发布时间：2023-12-27 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯：“很感谢乡政府这么快解决了我们用水的难题，我很满意，真没想到市长热线12345这么管事。”12月27日，南召县皇后乡天桥村桥上组村民廉先生向便民服务中心回访的工作人员说。
近日，南召县皇后乡迎来极端寒冷冰雪天气，而天桥村处在400米以上的深山区内，最低温度降至零下10度，连通到各家各户的安全饮水工程部分管网被冻结、冻坏，导致村民们用水不便，廉先生遂向市长热线12345反映，寻求帮助解决。
南召县皇后乡政府接到平台交办工单后，便民服务中心立即与廉先生取得联系，问清事实情况，乡农业服务中心组织水管修理人员进行排查抢修，在一天时间内，更换深埋管网200多米，快速解决了10多户群众的生活用水问题，得到了群众的认可满意。
市长热线12345一头连着党委政府，一头连着群众民生，是反映社情民意的“晴雨表”，更是密切干群关系的“连心桥”。今年以来，南召县皇后乡政府将市长热线办理作为“十大民生实事”之一，建立接办、交办、结办、回访全流程管理机制，落实属地管理和谁分管、谁负责，谁主管、谁答复的原则，明确责任单位和责任人，及时、快速、有效解决群众反映的各类问题，实现民情民意无缝对接解决，让市长热线12345成为乡村便民服务的“幸福线”、社会维稳的“安全线”，助推和美乡村建设。（李祖全 李春阳）
南召县皇后乡政府接到平台交办工单后，便民服务中心立即与廉先生取得联系，问清事实情况，乡农业服务中心组织水管修理人员进行排查抢修，在一天时间内，更换深埋管网200多米，快速解决了10多户群众的生活用水问题，得到了群众的认可满意。
市长热线12345一头连着党委政府，一头连着群众民生，是反映社情民意的“晴雨表”，更是密切干群关系的“连心桥”。今年以来，南召县皇后乡政府将市长热线办理作为“十大民生实事”之一，建立接办、交办、结办、回访全流程管理机制，落实属地管理和谁分管、谁负责，谁主管、谁答复的原则，明确责任单位和责任人，及时、快速、有效解决群众反映的各类问题，实现民情民意无缝对接解决，让市长热线12345成为乡村便民服务的“幸福线”、社会维稳的“安全线”，助推和美乡村建设。（李祖全 李春阳）
责任编辑：朱志才
