河南党建网讯：“太感谢了，要是没有你的帮助，我都不知道该怎么进行补贴认证，谢谢你帮了我的大忙！”12月8日，宝丰县石桥镇师庄村网格员谢丽丽在帮助村民进行高龄认证后，受到群众的感谢。

矛盾纠纷调解、安全生产排查、治安巡逻、普法宣传、便民服务……他们活跃在网格之间，用真情织密“防护网”，用行动筑牢“防控墙”，他们有一个共同的名字——网格员。

作为网格员，工作的第一步就是要熟悉全村情况，遍访全村村民。石桥镇28个行政村的全科网格员在积极工作，全面开展入户走访工作，利用半年时间，将本村农户全部走访一遍。经过走访排查，详细了解涉诉涉访户、社区矫正户、大病慢性病户、突发意外事故户、低收入家庭等特殊人群的基本情况，并进行重点关注，及时回访。同时，加强普法宣传和政策宣讲，宣传《中华人民共和国民法典》，宣传民政政策、人社政策等，提高村民的法治意识和政策知晓率。

近段时间，正值农村合作医疗缴纳和六十岁社保认证的重要时期，部分群众不会使用手机在网上进行自助缴费和社保资格认证，网格员在日常走访的时候，就帮助群众使用手机缴纳新农合、进行社保资格认证。虽是一件小事，却赢得了群众的信任。在走访中，当网格员发现村民存在邻里纠纷或家庭矛盾时，就及时进行调解，用温暖的话语，说事实、摆道理、讲政策，让当事人从“好好说话”到“敞开心扉”再到“握手言和”，受到了群众的赞誉；发现村民有电动车入室充电的行为时，就耐心进行劝阻教育，讲解消防安全知识，消除安全隐患。

一件件、一幕幕，这只是网格员积极参与基层社会治理的一小部分，却让群众真实感受到党和政府的关怀就在身边。网格员的工作多而繁杂，必须要有坚定的信心、足够的耐心、博大的爱心，才能尽到网格员的职责。下一步，石桥镇网格员将继续加强入户走访，化解矛盾纠纷、加强安全排查、办好惠民实事，用耐心换来理解，用暖心获取信任，用真诚服务换来群众满意的笑容，为建设平安和谐幸福石桥贡献力量。（ 李万鹏 贾啸岳）