“真没想到俺的问题这么快就解决了，多亏了与我联户的党员侯晓华”，四棵树乡南营村群众禹建德说。经了解，南营村在修建村内道路时损坏了禹建德家的石堰，联户党员在了解到情况后第一时间上报村党支部及时与施工队协调赔偿该户800元。
自党群连心工程开展以来，四棵树乡按照“居住相邻、自愿双向、能力互补”原则，构建“村两委干部—党员—群众”三级联系服务体系，不断提升基层党组织政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，让群众的安全感更有保障、获得感更富成色、幸福感更可持续。
支部“领航”，织密服务联系网。四棵树乡坚持规范村级党组织日常运行机制，立足乡情，推行村干部“全员坐班、驻城返村、轮值坐班、应急值班”四种管理服务模式，确保每个工作日至少有1名村干部在村坐班值班，将村干部、驻村干部聚在岗位上、服务上。同时，结合网格精细化管理服务，深化党建引领基层社会治理，将乡村振兴、平安建设、安全生产、文明创建、志愿服务等5类专项工作整合纳入全乡网格服务管理“一张网”。12个村建立网格65个，推动63名村干部兼任网格长，并同步组建党员先锋队13支、巾帼志愿者服务队13支、青年突击队13支，在项目攻坚、基层治理、志愿服务、爱心帮扶等方面发挥作用。
党员“问需” ，服务群众零距离。“以前上乡里买肥料、农药得自己等班车，一来一回大半天时间，现在好了一个电话村里党员就把东西捎回来了”家住四棵树乡车场村车场组的侯大爷看着自家田地乐呵呵地说。为充分发挥党员先锋模范作用，四棵树乡按照“相近、相邻、相亲、相熟”原则，全面落实“党员联户”工作机制，通过支部同党员、党员同群众双向沟通，引导412名有能力的农村党员联系群众3885户，实现“户户联党员、家家见党员”。同时，四棵树乡坚持问题导向，采取每周一联系、每周一走访、每月一点评等形式，对标婚姻家庭、邻里关系、住宅房屋、土地承包、征地拆迁、债务等方面联户要求，针对群众诉求，“有就办、随时办、当面办、办到底”：党员能独立办的当场就办；不能办的报村党组织协商解决；矛盾复杂、解决难度高的问题由村党组织汇总后上报乡党委、县直有关单位挂牌督办，限时办结。截至目前已协调解决矛盾纠纷20余件。
群众“评分”，切实提高满意度。为有效破解“联而不为”“一联了之”等难题，四棵树乡推行共产党员家庭“挂牌亮户”机制，按照“一牌、一册、一群、一图、一台账”五个一要求，统一为党员户悬挂“党员之家”标识牌，并公示“党员联系户”基本情况，把党员“亮出来”；分网格发放《党员联户工作手册》，把职责“明出来”；定期集中研究解决党员联户过程中发现的疑难问题并通报办理情况，让群众“评起来”。采取“听、看、查、访”等方式，随机抽查村级党组织责任落实情况，定期听取党员联系服务群众工作开展情况，并将落实党群连心工程与党员评优评先、先锋指数考评、党员政治体检等挂钩，有效激发村级党组织和广大农村党员联系服务群众的责任感和使命感，切实保障服务实效。（张茗茗）