日前，接到采访大营镇高阳社区党支部书记刘瑞琦的工作任务，记者脑海中不由自主浮现出一副颇有年岁、经验老道的中年干部标准形象。然而，见面后，刘瑞琦的形象却与记者的想象大相径庭：牛仔衣、板鞋、乌黑长发，一位青春气息扑面而来的“90后”女孩让记者深感惊讶。是什么原因让这样年轻的女孩扎根基层，在疫情期间坚守岗位，做最美的逆行者，带领高阳社区共同发展，赢得了众人的好口碑呢？在采访中，记者找到了答案——

    “虽然认识她时间短，但她的工作方式和方法都很老练，我们社区居民对她评价很高，大家都说这个女娃这么年轻，工作方法这么老道，肯定是个大学生吧！再个疫情来了，她特别负责，当时她组织人员给我们安装大门，送办公用具、帐篷、消毒液、口罩、照明灯线，还给我们值守人员送麻花、八宝粥等食品，夜里又安排人员来替班。同时，她还出钱安排人员清运小区里的陈年垃圾，就连我们小区门口疫情卡点使用电费也是她想办法解决的。特别是小区大门安装后，大家都感觉安全多了，院里的电动车和摩托车再也没有丢失过。在她的带领下，我们小区的各项工作也好开展多了。有几位八十来岁的老太太很感动地说，这个女娃不简单，工作认真还负责，通过这次疫情，感觉很温暖。”原化纤厂退休职工银湖小区党支部书记王茂升一提到刘瑞琦，就滔滔不绝地向记者夸赞起来。

    高阳社区是随着陕州区不断发展新成立的社区，列管居民小区23个，8621户，164栋楼，25863人。小区人员关系复杂，状态涣散，管理难度非常大。尤其在疫情期间，在外来人员多、管理难度大、责任压力大的情况下，刘瑞琦积极投身到小区疫情防控一线中，带领社区工作人员打好疫情防控战，用自己的实际行动书写了一名“90后”的责任和担当。

    “手机要24小时开着的，万一有情况，居民可以第一时间联系到我。”“每天手机就是嗡嗡响，有时候还在接这个电话的时候，脑子里想的都是上一个电话内容。”无论是休息还是工作，大部分时间都被手机支配，她都恨自己分身乏术。

    谈起这段时间的工作状态，刘瑞琦娓娓道来。她记得最清的是，1月25日大年初一晚上，已经十点多，电话铃声响起，有居民举报小区内有一辆鄂A车辆停放，居民们情绪激动，经过多方面沟通联系物业找到了车主。询问其详细情况，得知是近期从武汉返回人员。经过反复劝说，让其居家隔离，车主表示理解。刘瑞琦一边疏散群众，一边宣传政策，消除大家的恐慌。直到围观群众都安心回了家，她才开车返回市区家中，此时天已经蒙蒙亮。

    采访中，一个细节深深打动了记者，刘瑞琦说，每次出门都很仓促，来不及向家人解释原因就出去了，父母也经常问她：“社区那么多人，为啥非要你去？”“这是作为一名支部书记应担的责任，应尽的义务。我不去，谁还会去？”每当问起什么问题，她总在手机上翻个不停，社区的代办工作、群众的琐碎小事，塞满了手机的备忘录，确保不漏一件，直到事情解决为止。

    为更好做好防疫工作，社区成立疫情防控小组，同时设置23个疫情防控卡点，刘瑞琦带领社区工作人员戴着口罩，穿梭在社区，发放张贴《倡议书》《致全区人民的一封公开信》等宣传资料千余份，悬挂疫情防控条幅100余条，劝导群众不要串门访客、不要在公共场所聚集。社区配合区直单位对8621户进行湖北返回人员信息摸排核查，排查出37名湖北返峡重点人员，并采取居家隔离措施，监测重点人员体温状况。社区工作需要细致又要有人情味，既要严格执行上级要求，但方式方法又不能引人反感，刘瑞琦换位思考，利用自己年轻的优势，得到了他们的信任。

    她还发动小区党员、热心居民，小区报到党员577名，共成立21个小区党支部和小区自治小组，协助社区党支部管理小区，共同参与疫情防控阻击战。社区利用网络平台、物业群等渠道发布防控志愿者招募公告，其中严学良为隔离点送饭，李宾身为一名医学专业的志愿者，为136名居家隔离人员每天两次监测体温。该社区先后购置400余公斤84消毒原液、80公斤酒精消毒液、喷壶及3000余个口罩配送至各个小区。发放通告100余张、音响10个，制作2.6万余张出入证配发至各个居民小区，协助物业管理小区人员出入。

    为了减少群众外出，刘瑞琦联系众和副食店和超市为8个小区18户居民集中送菜，为4名慢性病居民联系社区医院购买急需药品并送药上门，保证了群众的生命健康。

    疫情期间共354名返峡来峡人员，其中电厂一号小区居家隔离人员韩某独自居家隔离，社区工作人员上门为其配送生活用品；骏景小区居家隔离人员丁某反映家里没有温度计，社区为其购置并送至家门口。瑞景华苑居家隔离人员黄某需要收取快递，社区第一时间帮其收取，随后送至家门口，让居家隔离人员感受到关怀。

    温塘小区成兵说：“湖南娄底回来的人员不配合，刘书记就跟在他后面行驶好久，打动车主，并劝说其去医院检查，直到没有问题为止。”

    “刘书记年龄小，但遇事冷静，凡事冲在前面，自己年长几岁更应该积极认真工作，带动我们都奋勇向前。”工作人员薛晓锋十分感慨。

    采访中，祥润嘉园小区谢格格告诉记者说：“我们都全力支持刘书记的工作，她办的事都是为我们群众解决问题的”……

    在高阳社区这个大家庭里，刘瑞琦是社区书记，也是大家眼中的小女孩，这位年轻的社区书记秉持勤学法宝，发挥实干之风，带领社区干部群众筑起坚固的疫情防控堡垒，担当起新时代的任务和使命。

    在采访中，还得知92年出生的刘瑞琦今年已经28岁了，由于平时一心扑在工作上，倾真情服务居民，无暇考虑自己私人感情问题，至今仍是单身女孩，她用自己的行动赢得了群众的信任与支持，在自己青春的年华里扎根基层，无怨无悔。

     “进一步建设规范化社区，完善三有七中心建设，在今年建立起高阳社区老年人日间照料中心，服务辖区内孤寡老人，并向广大居民广泛召集志愿者，开展志愿者服务，打造和谐美好温馨的居住环境。进一步规范社区网格化管理，选出网格长，结合小区党支部和居民自治小组、楼长、单元长发挥作用，更好地为居民服务。要协助各个小区成立业主委员会，切实提升小区物业高质量服务，对于水电没有并入管网的小区，今年争取协调将水电并入管网。”谈及今后打算，刘瑞琦信心满怀。

    负责高阳社区的大营镇党委委员、组织委员陈欣瑞在采访时表示，刘瑞琦对工作认真负责，务求实效、敬业爱岗的精神值得大家学习，镇上会继续支持她的工作，让城区居民安康幸福。

    “刘瑞琦年轻有为，推选她当高阳社区党支部书记，她没有辜负镇党委、政府和小区居民的期望，是个值得好好培养的好苗子。”大营镇党委副书记王善兴对她充满希望。 (张兵波 昝运峡  曲晓佳)