“大伙们，用了电采暖以后，一定要注意用电安全，防止火灾和触电事故！家里用电有什么问题直接打电话或者来这儿找我就行。”12月14日，在平顶山市户口村“村网共建”电力便民服务点，国网华辰供电公司焦店供电所电力员工袁国平正在向村民们宣传冬季电采暖安全用电注意事项。

随着供暖季到来，各类“电采暖”设备陆续启动，焦店供电所与户口村委会依托“村网共建”电力便民服务点为村民们上了一堂冬季电采暖“安全课”，主动了解村民用电需求，入户帮助居民解决用电问题，确保村民安全用电、温暖过冬。

“这根电线接触不良，我给您修下，马上就好了。”服务分队队员袁国平边回答，边帮助村民王大爷解决问题。“现在村内老年人较多，遇到家里用电方面的问题，第一反应还是寻求电工解决。”“村网共建”打通了农村电力服务的“最后一百米”，实现“办电不出户、问题不出村”，有效推动农村电力服务能力提质增效。

据悉，“村网共建”电力便民服务点自成立以来，主动适应客户用电新需求，积极开展安全用电、便民服务、供电可靠、节电宣传等工作。此外，该公司纪委办公室联合营销部，成立“供电服务提升”监督小组，定期回访，倾心当好客户用电贴心管家，助推供电服务再提升。

今年以来，国网华辰供电公司认真落实乡村振兴战略，依据“办实事，解民忧”专项行动，积极探索优化村网共建服务机制，按照“共建、共治、共享”的原则，与各村村委会签订村网共建合作协议，已成立了10个“村网共建”电力便民服务点，为村民提供线上办、就近办、上门办的便民服务，为乡村产业发展注入活力，助力建设宜居宜业和美乡村。（曲艺伟 杜若晖）