平顶山市城乡一体化示范区建业社区： “五星”创建添动力 智慧平台赋新能
发布时间：2023-06-29 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯（张国强 孙冬冬）平顶山市城乡一体化示范区建业社区以“五星”支部创建为抓手，依托智慧平台、应用场景、便民程序等载体，聚力打造以“智慧、融合、为民、多彩、未来”为主题的新型智慧化社区，走出一条智慧赋能社区治理的新路径。
一、打造智慧平台，开辟创建“新路径”。引入数智系统。引进“人民智屏”智慧系统，邀请专业团队作为运营管家，聚焦“五星”支部创建重点任务，开发“智慧党建、社区治理、网格管理、智慧学习”4大功能性模块20多个子系统，实现社区工作可视化、社区服务多样化，在全市率先建起社区智慧综合服务平台。实现“一屏全览”。全方位、多渠道收集社区“人、事、物、网”，将人口信息、队伍力量、组织架构等整合成“一张网”，实现要素系统归集、全面展示。在“网格管理”模块绘制“网格地图”，网格员、楼栋长及下沉职能单位联络员的姓名、电话、服务内容等信息均在平台公示，实现一屏在手、信息全览。共享智慧服务。利用“人民智屏”可视化功能，动态展示社区新闻、公益课堂、居民榜样之星等内容，实时更新服务政策、企业用工需求、人才招聘等信息，帮助居民解决就业创业难题，点亮“宜业兴业星”。
二、拓展应用场景，延伸服务“新触角”。搭建“云平台”。依托智慧系统开发“建业小红鹰”手机端小程序，该平台涵盖社区要闻、服务指南、党建学习等30个服务功能，居民可突破时空限制，享受智慧系统带来的便捷与高效。目前，小程序关注量已达2000余人。开展“云学习”。开通社区大学、学习活动、专家讲堂等线上学习板块，为居民提供线上学习通道。在智慧党建板块，开通会议提醒、通知、签到、资料上传等功能，实时推送“三会一课”“主题党日”等信息，提醒党员定期参加组织生活，流动党员也能跨时空界限参与活动，提高了党员参与积极性。系统开发以来，社区172名党员利用智慧系统开展组织活动30余次，社区党员队伍建设全面加强，有效助力“支部过硬星”创建。对接“云需求”。在小程序开通“征求意见”“线上投票”“活动报名”等功能，及时对接居民多元需求，有针对性地举办各类特色活动，联合妇联、消防等共建单位，孵化惠民乐民项目9个，开展公益课堂、安全讲座、悦心瑜伽等各类活动120余场，累计参与群众2600余人次，聚力打造有烟火味、人情味、文化味的“三味”社区，让“幸福和谐星”闪耀社区。
三、坚持民呼我应，拓宽接诉“新渠道”。诉求“全收集”。在“建业小红鹰”小程序开发“社区铃铛”模块，采用“信息通知”和“一键呼叫”两种问题反馈方式，构建快捷高效的联系、服务、响应群众需求联动平台，居民只需轻轻一摁，网格员就立即响应，第一时间前往处理，实现“民有所呼，我必有应”。问题“全解决”。针对网格内收集的问题，建立问题整改台账，确定领办人员和完成时限，利用“吹哨报到”机制，联合辖区驻区单位，对收集的问题实行“简单问题立即办、复杂问题借力办、困难问题及时报”，确保问题及时得到解决，严格落实网格员“日登记、周汇总、月回头”制度，实现“小事不出网格，大事不出社区”。目前，社区已解决线上反映问题70余件。管控“全链条”。社区不断健全网格管理体系，完善诉求收集、问题发现、分级响应、协同处置的全方位工作流程，对已解决的问题定期进行回访，并将问题办理结果在智慧平台和小程序公布，构建问题收集、上报、处置、核查、公布的全科网格闭环管控工作体系，筑牢“平安法治星”安全防线，居民安全感、幸福感显著提升。
一、打造智慧平台，开辟创建“新路径”。引入数智系统。引进“人民智屏”智慧系统，邀请专业团队作为运营管家，聚焦“五星”支部创建重点任务，开发“智慧党建、社区治理、网格管理、智慧学习”4大功能性模块20多个子系统，实现社区工作可视化、社区服务多样化，在全市率先建起社区智慧综合服务平台。实现“一屏全览”。全方位、多渠道收集社区“人、事、物、网”，将人口信息、队伍力量、组织架构等整合成“一张网”，实现要素系统归集、全面展示。在“网格管理”模块绘制“网格地图”，网格员、楼栋长及下沉职能单位联络员的姓名、电话、服务内容等信息均在平台公示，实现一屏在手、信息全览。共享智慧服务。利用“人民智屏”可视化功能，动态展示社区新闻、公益课堂、居民榜样之星等内容，实时更新服务政策、企业用工需求、人才招聘等信息，帮助居民解决就业创业难题，点亮“宜业兴业星”。
二、拓展应用场景，延伸服务“新触角”。搭建“云平台”。依托智慧系统开发“建业小红鹰”手机端小程序，该平台涵盖社区要闻、服务指南、党建学习等30个服务功能，居民可突破时空限制，享受智慧系统带来的便捷与高效。目前，小程序关注量已达2000余人。开展“云学习”。开通社区大学、学习活动、专家讲堂等线上学习板块，为居民提供线上学习通道。在智慧党建板块，开通会议提醒、通知、签到、资料上传等功能，实时推送“三会一课”“主题党日”等信息，提醒党员定期参加组织生活，流动党员也能跨时空界限参与活动，提高了党员参与积极性。系统开发以来，社区172名党员利用智慧系统开展组织活动30余次，社区党员队伍建设全面加强，有效助力“支部过硬星”创建。对接“云需求”。在小程序开通“征求意见”“线上投票”“活动报名”等功能，及时对接居民多元需求，有针对性地举办各类特色活动，联合妇联、消防等共建单位，孵化惠民乐民项目9个，开展公益课堂、安全讲座、悦心瑜伽等各类活动120余场，累计参与群众2600余人次，聚力打造有烟火味、人情味、文化味的“三味”社区，让“幸福和谐星”闪耀社区。
三、坚持民呼我应，拓宽接诉“新渠道”。诉求“全收集”。在“建业小红鹰”小程序开发“社区铃铛”模块，采用“信息通知”和“一键呼叫”两种问题反馈方式，构建快捷高效的联系、服务、响应群众需求联动平台，居民只需轻轻一摁，网格员就立即响应，第一时间前往处理，实现“民有所呼，我必有应”。问题“全解决”。针对网格内收集的问题，建立问题整改台账，确定领办人员和完成时限，利用“吹哨报到”机制，联合辖区驻区单位，对收集的问题实行“简单问题立即办、复杂问题借力办、困难问题及时报”，确保问题及时得到解决，严格落实网格员“日登记、周汇总、月回头”制度，实现“小事不出网格，大事不出社区”。目前，社区已解决线上反映问题70余件。管控“全链条”。社区不断健全网格管理体系，完善诉求收集、问题发现、分级响应、协同处置的全方位工作流程，对已解决的问题定期进行回访，并将问题办理结果在智慧平台和小程序公布，构建问题收集、上报、处置、核查、公布的全科网格闭环管控工作体系，筑牢“平安法治星”安全防线，居民安全感、幸福感显著提升。
责任编辑：李万全
