河南党建网 （通讯员吴瑞 曾庆芳） 1月19日，带着对“转作风、提效能、促发展”工作的高度重视，市委常委、市纪委书记、市监委主任陈英杰深入市行政审批服务中心进行调研，并为市解决企业群众“办不成事”问题受理窗口和市纪委监委营商环境问题投诉处揭牌。

　　上午9时，前来办理业务的群众陆续走进大厅，各服务窗口的工作人员以良好的精神面貌和严谨的工作态度面对办事群众。陈英杰首先察看了市纪委监委营商环境投诉处，详细了解了问题投诉流程，叮嘱工作人员要进一步明确业务受理范围，优化服务事项指南，健全信息反馈机制，以更加高效便捷的服务在解决急难愁盼问题中增强群众获得感。

　　“你们都知道‘办不成事’问题受理窗口吗？”“如何引导群众通过‘办不成事’问题受理窗口解决问题？”在综合受理窗口，陈英杰与办事群众和工作人员亲切交流，问得深入而具体。实地察看了“办不成事”问题受理窗口后，她指出，要合理设置标识标牌，确保指向明晰、一目了然。要真心办事、真情服务，营造温馨氛围，将该窗口打造成为全市优化营商环境的一张靓丽名片。

　　在详细了解相关业务流程后，陈英杰为市解决企业群众“办不成事”问题受理窗口和市纪委监委营商环境问题投诉处揭牌，标志着我市居民办理“疑难杂症”有了新通道。

　　在随后召开的座谈会上，市发改委、市招商投资促进局、市政务服务和大数据管理局等部门分别作了工作汇报。陈英杰认真倾听，仔细记录，并不时地接过话题进行分析。她要求，要对标市委要求进行部署，提高认识、提升站位，将作风转变、效能提升各项举措落实落细落到位，在服务群众、宣传政策、树立形象等方面发挥作用，推进营商环境持续好转、群众关注度和满意度持续提升。要坚持结果导向，压实责任、强化落实，领导干部带头树立公仆意识、服务意识、责任意识，党员干部和公职人员认真履职，切实当好“金牌店小二”。要综合施治，查纠并举、标本兼治，把“办不成事”问题受理窗口作为重要载体，结合暗访及各县市区自查自纠中发现的问题线索，进行分类处置，确保快事快办、快事快查，不断释放全面从严治党强烈信号，让企业和群众看到变化、得到实惠。

　　陈英杰强调，作风建设任重道远，要进一步改进工作方式方法，做到边工作边总结，在典型示范、常治长效上求实效。大力选树正面典型，发挥典型示范带动作用，营造“人人都是营商环境，各个窗口都是形象”的浓厚氛围。对于吃拿卡要、以权谋私等负面典型，加大曝光力度，依规依纪依法从严处理，形成强烈震慑，倒逼党员干部和公职人员履职尽责，以作风转变、效能提升助推营商环境持续优化，为南阳建设省副中心城市提供更加坚强有力的保障。