“现在我们遇见问题，不用到处跑腿、到处问了，来乡信访办就能找到乡干部帮我们解决矛盾诉求，效率太高了！”11月6日一早，安阳市内黄县宋村乡党委书记正在乡信访接待室坐班，为本乡群众“开门接访”。让群众揣着问题来访，带着反馈回家，成为了宋村乡为群众办实事的一个缩影。

很快，接访室就迎来了第一位“来客”。“我想来反映一下我们西地跟旁边土地的边界问题，希望政府能帮忙解决。”宋村乡菜园村村民袁某面带愁容，跟乡党委书记“诉起苦”来。经了解，袁某与张某系地邻，因近年来承包地使用方式不断变更，原来的地埂模糊不清，双方对土地边界开始争执不下，不让一丝一厘。党委书记赵彬宏认真聆听、详细记录，并提出解决问题的思路和建议，“一会我联系乡土地所的工作人员，带着测量工具一起到地里量量，打打灰眼，制定合理的划分方案，重新划一下边界，争取两天时间把问题解决到位，让大家都满意。”党委书记耐心细致地做好解释工作，依法依规妥善处理，让信访群众带着疑惑而来，怀着微笑离开。

自“五星”支部创建工作开展以来，宋村乡始终围绕“解民忧”和“暖民心”做文章，探索实施书记乡长“集中接访日”制度，面对面倾听群众诉求，有效推动了矛盾纠纷、群众信访等问题“就地解决”，打通服务群众信访“最后一公里”，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。截至目前，宋村乡班子成员共下沉基层接访80人100次，化解群众各类信访事项50余件，化解信访积案2件，严格按照“化解一批、终结一批、稳控一批”的要求,营造风清气正、和谐稳定的良好发展环境。（通讯员 单梓雨）