河南党建网讯：“乡纪委为我们解决了大问题，太谢谢你们了，这几个月没少麻烦你们，之前我说话不好听，现在郑重向你们道歉，希望你们不要跟我一般见识。”10月12日一大早，南召县小店乡小店村信访人李某冒着晚秋山区特有的清寒赶到了乡纪委，紧紧握着乡纪委书记姚锋的手不放开。
事情还要从三个月前说起。
        “我举报小店村村干部不作为，我与邻居的宅基地纠纷村里一拖再拖，不解决问题，今天你们乡纪委再不给我解决，我就不走了。”今年7月的一天，李某怒气冲冲走进乡纪委信访室，一进门就大声嚷嚷。
       当日在乡纪委信访室值班的纪委副书记张国云热情接待了反映问题的李某，经过了解，李某与邻居因老房重建产生小矛盾，双方相互指责，村干部虽进行了调解，但双方积怨已久，均不让步，矛盾始终未能化解，群众对村干部的不满日益加重。
       小店乡纪委立即组织人员对该起问题线索认真进行研判，本着实事求是的原则，积极联系乡、村干部，并协调城建中心、自然资源所、乡信访办、农业服务中心，多次召开碰头会，寻找化解矛盾的突破口。
       一次、两次、三次......一次次碰壁，一次次重新改变策略。期间，群众扬言若问题再不解决就要去京、省上访，乡纪委又陆续收到省纪委驻自然资源厅纪检组、市纪委信访室转交的信访举报件，压力与委屈笼罩在乡纪委每名工作人员的心头。
       “解决这个问题虽然现在面临着困难，但是咱们不能推诿扯皮，不能任由群众之间的矛盾就这样一直发展下去，这个问题必须在乡纪委的手中解决掉。”小店乡党委委员、纪委书记姚锋在分析研判会上立下了军令状。
       乡纪委及时转换思路，以矛盾各方背后的人际关系作为突破口，迂回攻心，耐心把思想工作一点一点做深做透，做到群众心坎上，期间乡纪委的几名同志冒着三伏酷暑往小店村里跑了无数趟，电话接了无数个……经过整整三个月的调解，事情终于迎来曙光，该起矛盾纠纷涉及的三户群众终于达成一致，并签订了协议，多日的信访难题终于圆满化解。
       像李某这样的信访问题，小店乡纪委受理的很多，邻里纠纷转而反映村干部不作为、村务不公开不透明、村集体山坡承包款发放延时……面对各式各样的问题，小店乡纪委每次都是热情接待，耐心解决，扭住问题，一抓到底，努力把矛盾纠纷消化在乡级层面，完成矛盾不上交的目标，既推动了乡村两级干部工作作风的转变，也化解了基层信访矛盾，实现了乡村安宁、邻里和谐的良好局面，维护了基层稳定大局。（李杰 褚金铸）