河南宝丰：民有所呼 我有所应
发布时间：2023-10-10 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯： “俺村的供水系统坏了，家里停水了，上午给12345民呼必应热线反映没多大一会儿，就派人来检修了。”10月8日，家住宝丰县观音堂林业生态旅游示范区大石扒村的村民李运生言语里尽是感激之情。
接到交办单后，该区高度重视，迅速行动，本着“群众利益无小事”的工作原则，立即与李运生取得联系。经核实了解，因村内项目施工，把李运生家门前的吃水管道给挖断了，他就试着拨打了12345便民服务热线。了解这个情况后，工作人员立即联系大石扒村两委干部及包村干部，第一时间到门前进行实地查看，并监督该路段水管修复确保用水。
10月9日上午，民呼必应工作热线专员在进行电话回访时，李运生在电话中回复道：“当天下午就可以正常用水了，民呼必应平台真是响应快呀!”
群众利益无小事，看似日常起居出行的“小切口”，蕴含别有洞天的“大文章”。民呼必应接诉即办工作机制正是通过这样的“小切口”破题，践行初心使命，解决百姓最直接最关心最切身的问题，让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事。
“民呼必应工作是当前观音堂示范区的一项重点工作，我们将进一步优化和完善‘民呼必应’工作流程，继续提高办结质量和办结效率，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该示范区党工委副书记、主任商科峰说。
今年以来，观音堂示范区聚焦群众急难愁盼，多角度、全方位纾解民忧民困，共接县热线交办件33件，现场处理即办事项64起，所有交办案件均按时、按要求办结、报送，案件办结率、及时率均达到100%，群众对办结结果普遍反映满意。（李万全 通讯员李万鹏 张浩）
接到交办单后，该区高度重视，迅速行动，本着“群众利益无小事”的工作原则，立即与李运生取得联系。经核实了解，因村内项目施工，把李运生家门前的吃水管道给挖断了，他就试着拨打了12345便民服务热线。了解这个情况后，工作人员立即联系大石扒村两委干部及包村干部，第一时间到门前进行实地查看，并监督该路段水管修复确保用水。
10月9日上午，民呼必应工作热线专员在进行电话回访时，李运生在电话中回复道：“当天下午就可以正常用水了，民呼必应平台真是响应快呀!”
群众利益无小事，看似日常起居出行的“小切口”，蕴含别有洞天的“大文章”。民呼必应接诉即办工作机制正是通过这样的“小切口”破题，践行初心使命，解决百姓最直接最关心最切身的问题，让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事。
“民呼必应工作是当前观音堂示范区的一项重点工作，我们将进一步优化和完善‘民呼必应’工作流程，继续提高办结质量和办结效率，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”该示范区党工委副书记、主任商科峰说。
今年以来，观音堂示范区聚焦群众急难愁盼，多角度、全方位纾解民忧民困，共接县热线交办件33件，现场处理即办事项64起，所有交办案件均按时、按要求办结、报送，案件办结率、及时率均达到100%，群众对办结结果普遍反映满意。（李万全 通讯员李万鹏 张浩）
责任编辑：李万全
