近年来，镇平县彭营镇在深化“放管服”改革进程中，不仅致力于提升政务服务效能，更将政务诚信建设作为服务群众的核心要点，全方位、多角度地推动政务环境的优化与升级。

信用服务，优化政务服务流程。积极推行“信易+帮办代办”服务制度，梳理帮办代办服务事项，健全帮办代办服务队伍，组织帮办代办办事员签署诚信承诺书，将诚信贯穿于政务服务始终，严格落实“服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度，营造出一个更加诚信、公正、高效的政务服务环境。

信用审批，创新政务服务举措。积极推行“信易+窗口”服务机制，大厅内设置信用核查专区，群众可凭借自身良好信用获得个性化、便捷化服务，不断提升行政审批领域诚信意识，让诚实守信成为参与行政审批的绿色“通行证”。同时在大厅内设置“办不成事”专窗，及时受理办事群众“急、难、愁、盼”诉求，做到群众有报必查、工作人员有错必纠，以良好作风推动政务服务工作有序开展。

信用便民，健全政务服务设施。积极推行“信易+扶老助残”服务方式，强化信用惠民服务意识，针对老年人等特殊群体，扎实开展美德信用建设，开通老年人办事“绿色通道”“助残窗口”，设立“老年人便民服务台”“帮办代办服务台”，配备血压计、助听器，老花镜等便民服务设施，不断提高服务质量，着力提升老年人及特殊群体的办事体验感。

目前，彭营镇便民服务中心诚信服务的持续推行，不仅提升了工作人员与办事群众的诚信意识，而且也营造了良好的诚信政务服务氛围，下一步，彭营镇便民服务中心将继续探索创新服务模式和服务举措，努力打造更加高效、便捷、可信的政务服务环境。(齐红丽)