今年以来，乔端镇立足本地实际，积极践行新时代“枫桥经验”，落实“警司访＋”矛盾纠纷调解机制，强化基层治理，维护群众的合法权益，促进社会稳定。

近日，我镇运用“警司访＋”矛盾纠纷调解机制，成功化解了一起损害赔偿纠纷，赢得了群众的积极评价。2024年5月，我镇群众孙某在邻居家中突发疾病，并住院治疗。孙某妻子苏某情绪激动要求当天当事人承担赔偿责任，并到镇信访办反映此问题，希望政府出面协调赔偿事宜。

为防止事态失控，乔端镇迅速启动“警司访+”模式，镇平安办主任牵头，由公安干警、镇司法所长、镇信访办主任、西庄村支书和组长组成工作组，先后两次将苏某及涉事人员约至镇信访办进行当面调解，但是受限于涉事人员均表示家庭困难，无力支付赔偿且苏某要求赔偿过高，两次协商均以失败告终。于是工作组变换策略，分别对苏某和涉事人员进行单独沟通，从情、法、理入手，缓解双方情绪，积极引导换位思考。经过工作组三天的奔走劝说，最终双方就赔偿数额达成一致意见，并签订调解协议、撤诉书，矛盾纠纷得以圆满解决。

实践证明，坚持调处为先、部门联动、综合发力是源头防范的关键。该案为乔端镇矛盾纠纷“警司访+”多元预防调处化解工作机制提供了范例。下一步，乔端镇将深入探索运用“警司访+”矛盾纠纷协调化解机制，扎实推进“警司访+”与“平安法治星”创建深度融合，切实做到知群众所需、解群众所难，全面提升服务群众能力水平。（通讯员 岳阳）