12345政务服务便民热线，是政府与市民之间的“连心桥”，是解决民生难题的“直通车”。近年来，云阳镇不断创新12345工作机制，专班专人，分岗定责，确保群众反映的每一件事都得到满意解决。

近期，某市民反映云阳镇小学门口的商户经常将商品摆放在马路上经营，影响车辆通行，造成交通拥挤，希望有关部门调查核实后能对商户占道经营现象进行整改。云阳镇12345专班接到群众反映问题后，高度重视，立即安排镇城管部门到现场实地查看，并对附近商户进行规范整治，下一步，镇城管部门将持续加强对道路两侧商贩的巡逻巡查，及时发现并整治占道经营现象。

群众疑难无小事。云阳镇12345热线专班始终坚持“人民至上”的工作理念，尽心尽力的解决好群众诉求。下一步，云阳镇将继续始终如一贯彻落实好12345便民服务工作机制，为广大人民群众提供更加务实、高效、满意的服务体验。（通讯员 刘政燃）